Технический овердрафт по дебетовой карте

07.08.2012 17:12
2217
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Очень был сегодня огорчен, когда получил смс от банка о том, что по моей дебетовой карте Visa Infinite у меня образовался технический овердрафт и мне начисляются штрафы и пени. 6 числа ночью, сделал перевод себе на карту через систему Visa Card Transfer системы Qiwi. Сразу же пришла смс, о том, что эта сумма доступна. Днем я заехал в банкомат и снял деньги. Утром приходит данная смс о техническом овердрафте. После звонка в колл-центр, мне объяснили, что у банка имеются технические проблемы с мгновенным зачислением переводов по системе VISA и мне каждую такую операцию надо отслеживать до того момента, пока деньги не расхолдятся. Объясните мне, пожалуйста. Почему я, как клиент, который платит 18,5 тысяч в год за обслуживание ДЕБЕТОВОЙ карты, должен еще платить пени и штрафы за то, что снимаю СВОИ денежные средства из-за того, что на стороне банка имеются технические трудности и банк об этом не предупреждает, а тихо умалчивает? Прошу разобраться в данной ситуации, и отменить все пени и штрафы.
akado_id
2012-08-10T20:08:00+04:00
Возврат пени за технический овердрафт на основании служебной записки от 08.08.2012.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024