Очень прошу разобраться,и разъеснить мне все

07.08.2012 21:51
859
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте. Мы с супругой 05.09.2011 г. решили купить автомобиль и направились в АТЦ МОСКВА, там подобрали подходящий нам автомобиль за 380 т.р. Так как у нас не было всей суммы, а было всего 170 т.р. мы направились в кредитный отдел на получение кредита. Кредит был одобрен (очень долго, на не очень подходящих нам условиях, и с огромным процентом по 7380 р. ежемесячный платеж), но дело не в том. После 6 месяцев своевременно выплачиваемых ежемесячных платежей, позвонил сотрудник банка и сообщил, что в очередной ежемесячный платеж составляет 5400 р., моя супруга переспросила, но сотрудник просто уверял, что платеж составляет 5400 р. После чего мы оплатили эту сумму. Через некоторое время примерно 2-3 недели моей супруге позвонили и представились сотрудником банка "Российский капитал" и сообщили, что наш кредитный договор был куплен ими у вашего банка, и что есть некоторая задолженность, т.к. мы погасили не всю сумму ежемесячного платежа и все следующие платежи мы можем производить так же через Алтайэнергобанк. (Вопрос: Почему нам ни кто не сообщил что произошла такая сделка между банками?!) После чего мы попробовали выяснить, кто нам звонил и сказал, что нам надо выплатить 5400. Но все концы как известно в таких делах упали в воду. Мы не разобравшись платить ничего не стали. И продолжали платить ежемесячные платежи по 7380 р. В июне 2012 г. позвонили из Алтая и сказали, что договор опять находится у них. В августе 2012 года мы продали свой автомобиль через автосалон "Авто-старт" его так же купили в кредит. Деньги из банка перечислили автосалону, салон 06.08.2012 г. перечислил их Алтаю. И в Алтае нам выдали какую-то непонятную справку, что все вроде бы погашено. Сегодня 8.08.2012 г. раздался звонок и в грубой форме представились, что это "Русский капитал" и мы срочно должны погасить свой ежемесячный платеж. Мне все это не понятно и очень напоминает какой-то сговор. Прошу разобраться и услышать в свой адрес какой-то конкретики. Р.S. Написано не все подробно, т.к пришлось бы писать всю ночь, но суть ясна.
АйМаниБанк
2012-08-10T11:04:00+04:00
Уважаемый sbaikovv_88! Здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы не довольны качеством сервиса нашего партнера и нашего банка. В соответствии с п.18, 19 оферты, которая является кредитным договором, подписание Вами кредитного договора свидетельствует о том, что Вам была предоставлена исчерпывающая информация о предоставляемых услугах и полностью разъяснены вопросы, имевшиеся по условиям договора. Таким образом, наличие Вашей собственноручной подписи на кредитном договоре от 28.05.2012 года, свидетельствует о предоставлении Вам Банком исчерпывающей информации об условиях кредитования и разъяснении вопросов, имевшихся по условиям Договора между Вами и Банком. Уведомление о переуступке прав, было отправлено Вам письмом, а размер ежемесячного платежа указан в договоре. Мы призываем Вас и всех остальных клиентов читать условия договоров и соглашений, т.к. они имеют юридическую силу и являются официальным документом. Читать договора дома неправильно. Несмотря на это, мы хотели бы найти вариант решения описанной Вами проблемы, который бы устроил Вас как клиента банка. С этой целью мы приглашаем Вас в наше отделение «На Водном», где Заместитель начальника управления Давыдов Сергей Васильевич предоставит Вам для ознакомления копии всех необходимых документов и ответит на все вопросы.

Отзывы о продуктах АйМаниБанка

Мне будет его не хватать!

Оценка 5

Взял автокредит в 2013году и стех пор пользуясь картой автокопилка! Отличные проценты на остаток средств, а самое для меня главное кэшбэк на всех заправках 5%! Очень жаль если все... Читать полностью

22.09.2016

Возврат части страховой премии

Оценка 4

Здравствуйте. Мною, по данному договору автокредитования (АК 60/2013/01-52/4695), было осуществлено досрочное погашение кредита 09 декабря 2015 года. В течение 30 рабочих дней... Читать полностью

27.03.2016

Замечательный банк и обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте! Два года была клиентом "АйМаниБанка" (автокредит) и ни дня не пожалела. Вежливое, быстрое и компетентное обслуживание. При звонках на горячую линию всегда отвечали... Читать полностью

25.09.2015

И всё же банк отличный!

Оценка 5

Ещё вчера кипела злобой, но сегодня снова сияю от радости. Конечно, я, наверное, старею и всё принимаю на свою мерку... Но в банке молодые сотрудники и, наверное, умнее меня... Читать полностью

26.06.2015

Лучший специалист по работе с клиентами

Оценка 5

Отзыв не об АйМаниБанке, а о работе его сотрудника. Год назад оформил автокредит, недавно решил его досрочно погасить. Отзыв о работе банка в целом - обычный банк, нужно читать... Читать полностью

27.05.2015

Копия договора автокредитования

Оценка 4

14 апреля 2015 г., к великому сожалению, умер мой отец. В АйМаниБанк был оформлен у него автокредит 2 года назад с обязательным страхованием жизни. Все это время отец исправно... Читать полностью

22.04.2015

Об урегулировании претензии

Оценка 4

В "АйМаниБанке" я брал автокредит. При очередном платеже и мои деньги "подвисли" в банке. Выяснилось, что сотрудники банка некорректно указали номер счета в информационном письме о... Читать полностью

09.10.2014