Ждем-с

12.10.2007 12:16
2287
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброе время суток. Такая ситуация: 27 сентября подписали с мужем договор о предоставлении кредита с Абсолютом. Девушка, проводившая сделку (не помню ее имени) сказала, что договор со стороны банка будет подписан на следующей неделе (то есть с 1 по 5 октября) и сообщила телефон девушки секретаря отдела ипотечного кредитования Евгении (доб. 56213) у которой нужно было узнавать данную информацию. Мало того, что дозвониться до нее в принципе не реально. Секретари мне помочь ничем не могут, менеджеры тоже, с руководством не соединяют. Оставляла для нее сообщения - эффет нулевой! :wall: Получается, что до заключения договора нас ведет один менеджер, сделку проводит следующий, информацию о том подписал ли банк договор, мы узнаем у третьего менеджера, а когда договор будет подписан, нас передают следующему менеджеру. Не спорю, для банка это может быть и удобно, но вот для клиента? Это как у Райкина про костюм: "К пуговицам претензии есть? Нет!" Я была лучшего мнения об этом банке. С уважением, Степанович Е.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
Уважаемая Е. Степанович! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Большое спасибо за Ваш отзыв и конструктивную критику, которая дала нам возможность повысить качество нашего сервиса. Мы уже принимаем меры по решению этой проблемы, и надеемся на то, что дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет вызывать у Вас только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Абсолют Банка

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Подробно объяснили условия по договору

Оценка 5

Сегодня после обеда обратилась в офис банка, чтобы проконсультироваться по поводу действующего договора и пополнить его. Очереди не было, поэтому меня приняли быстро. Сотрудник... Читать полностью

18.08.2026

Хорошее обслуживание. Отзывчивый специалист

Оценка 5

Полное оказание услуги. 31.10.2025 обращалась в отделение Абсолют банка в городе Ростове на Дону получала справку о параметрахикредита Дополнительно рассказали как получить... Читать полностью

31.10.2025

Быстро получил закладную в банке

Оценка 5

Сегодня вечером обращался в отделение Абсолют Банка для получения закладной. Уведомление по смс пришло заранее, что оказалось очень удобно. Пришёл в отделение, очереди не было... Читать полностью

16.10.2025

Спасибо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность колл-центру банка. Никогда не думал, что телефонная поддержка может быть такой отзывчивой. Мне помогли разобраться с досрочным погашением кредита, всё... Читать полностью

25.09.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Мне необходимо было вывести созаемщика из кредитного договора. Сотрудник отделения на ул. Челюскинцев, куда я обратилась, помог. Написали заявление, после этого сотрудник был все... Читать полностью

05.12.2023

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 4

Погасила кредит, получила справку для налогового вычета. А до этого позвонила в банк, сказали можно подать заявку через личный кабинет, но забрать справку лично в офисе. Заявку... Читать полностью

17.06.2021

Продукты банка