Вытягивают деньги после закрытия счета!

12.10.2007 12:28
2476
17
Оценка
1
Отзыв проверен
В марте взяла кредит на покупку в этом банке. В августе решила погасить кредит досрочно. Приехала в отделение, девушка посчитала, сколько я должна заплатить, чтобы закрыть кредит полностью и больше о нем не вспоминать. Я заплатила эти деньги, получила на руки "заявление о досрочном погашении кредита", подписанное мной и сотрудником банка, указание о закрытии счета, чек с суммой выплаты... со спокойной душой ушла. Сейчас октябрь и мне начали звонить сотрудники банка с требованием погасить задолженность по кредиту! На мой вопрос: «Как же так, я выплатила задолженность по кредиту досрочно?.." - сотрудники банка ответили (дословно) : "На момент досрочного погашения у нас в базе не отобразилась задолженность за предыдущий месяц! Если вы не приедете и не заплатите, то у вас будут капать проценты! Бумага, которую вам дали в банке (отделение Дмитровское) не подтверждает, что счет закрыт!" Как так может быть?! Я приезжала вчера в банк, чтобы разобраться, но отделение работает до 18.00, я тоже работаю до 18.00! Почему если у сотрудников вашего банка такое халатное отношение к работе и у них "не отображается в базе" информация, страдают ни в чем неповинные люди?! Почему, когда мне звонит сотрудник банка, он не представляется?! Это неуважение! На мои просьбы: "Представитесь, пожалуйста", - мне называют только имя (!) и то, посовещавшись с кем-то за кадром, а фамилию и должность не называют. Говорят, не имеют права! Хочу услышать ваше мнение, в чем моя вина?! Очень жду ответа!

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 004
отзывов
3 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Вежливые сотрудники

Оценка 5

Добрый день. Взяла кредит в этом банке Сегодня подошла в отделение к метро Бабушкинское. Очередь была минимальная, сразу вызвала сотрудник анна с-на за 3 окно. Мне нужно было... Читать полностью

26.08.2026

Помощь в погашении кредита

Оценка 5

Сегодня 26 августа пришла в отделение банка на Менжинского 23к1 метро Бабушкинская Каждый месяц я прихожу в отделение чтобы сделать частичное погашение по кредиту . сегодня не... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания... Читать полностью

25.08.2026

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь с смс

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам отделения Беляево. Пришёл сегодня, меня приняли сразу, очередей нет. Дело в том что я оформил кредит, потом решил через несколько дней, что смс мне... Читать полностью

23.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Взяла кредит в Кредит Европа банке и решила внести сумму для частично/досросного погашения . Обратиласт в отделение на М.Горького 123/67 , чтобы подать заявление. Ольга сообщила... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка