Ужас!

08.08.2012 12:51
3080
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я принесла для замены свою банковскую карту, по которой получаю зарплату, в Среднерусский банк Сбербанка России (ОСБ №2575) в связи с изменением фамилии. При этом предоставила требуемые документы (паспорт и св-во о браке). Мне сделали их ксерокопию. Сотрудник банка, принимавший у меня документы, сказал ожидать 2 недели или позвонить по телефону. По прошествии 2-х недель ни по одному телефону я не смогла дозвониться. Поэтому пришлось идти в банк, где мне сказали, что карта не готова (проведя час в очереди). Причину не назвали, сказали позвонить через 2 дня. Через 2 дня ситуация повторилась (еще час в очереди, карта не готова, взяли еще раз ксерокопию паспорта и св-ва о браке и обещали позвонить). Звонка я так и не дождалась, пришлось идти в банк опять. В итоге 2 раза в неделю в течение месяца я периодически хожу в банк, при этом отстаивая длинные очереди, чтобы услышать, что моя карта не готова. Я теперь уже и не знаю, когда увижу свою з/плату, т.к. неизвестно, что с моей картой. Каждый раз, приходя в банк, я вынуждена тратить не только время, но и нервы в связи с некорректным поведением некоторых сотрудников. На сегодняшний день мне так никто и не смог объяснить, почему я не могу получить свою карту. Мне уже становится не по себе, когда я вижу рекламу Сбербанка по телевизору. Все напоминает о моей ситуации. Не понятно, как такая солидная организация может спонсировать олимпиаду в Лондоне, если не может уладить такие простые организационные вопросы с населением.
el.finagina
2012-08-28T08:13:00+04:00
Здравствуйте! Хочу вам сообщить, что моя проблема решена. Со мной связалась сотрудница банка. Мне были принесены извинения за возникшую ситуацию. А как только моя карта поступила в банк, мне об этом сразу же сообщили по телефону. Карту я забрала. Так что теперь всё хорошо. Большое спасибо всем, кто принимал участие в решении моего вопроса!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка