Отзыв об Альфе и немного о ее системе блокировки карт

Стал клиентом Альфа-Банка год назад. Оформлял обычную дебетовую карту. Никаких сложностей при этом не возникло, единственное, сотрудник банка сказала, что для несовершеннолетних клиентов необходимо оформление страховки (1100 р. в год), сейчас я подозреваю, что можно было и без страховки оформить, но раз уж подписался, грех жаловаться... :) В целом Банк очень нравится: грамотные сотрудники в колл-центре, отличный интернет-банк (минус только в том, что операции по заранее сохраненным шаблоном надо подтверждать смской - бред полный), приятные отделения. Зимой делал долларовую карту, тоже никаких проблем с ее заказом не возникло. Часто оплачиваю покупки за рубежом, все операции проходят. Заплатил картой в яблочном интернет-магазине, сумма крупная, порядка $500. Деньги списались, а потом пришла смс, что моя карта заблокирована и просьба позвонить в банк. Я позвонил в колл-центр, там сказали, что они посчитали операцию мошеннической (хотя, повторюсь, я и до этого много использовал карту вне России), я подтвердил, что операция была совершена с моего ведома и карту разблокировали. Но ведь если банк посчитал операцию мошеннической, он должен был заблокировать карту до ее совершения, а не после! Получается, особой защиты средств у банка нет... :o [b]Администратор: [/b] Можете привести пример грамотной работы сотрудников колл-центра? В каком отделении получали долларовую карту? [b]ser-volf94: [/b] Долларовую карту получал в отделении на улице Мясницкой. Ну, например, недавно я узнавал за какой строк я смогу бесплатно получить заверенную банком распечатку платежа по коммунальным услугам, ответ 3 месяца. Забывал пароль к интернет-банку, по звонку Альфа высылает новый - тоже ни каких проблем.