Прошу разъяснить!

08.08.2012 13:59
2088
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день, получил в банке "Открытие" кредитную карту. Позвонил в колл-центр (три раза) чтобы узнать, могу ли я производить оплату через интернет или банкомат не снимая при этом наличные, не теряя льготный период и начисление мне процентов за данные операции. Все ответы были разные, я так и не понял, что будет?! В этом банке есть квалифицированные сотрудники, которые могут ответить на вопрос четко и понятно??? А один ответ просто удивил - "Это будет решать сам MasterCard при совершении операции, заранее мы не можем знать, пройдет ли эта операции как обналичивание или безнал, только после совершения!"
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-08-09T16:34:00+04:00
Уважаемый Relaxaax! Действие льготного периода кредитования (ЛПК) всегда распространяется на операции по оплате телефонов, коммунальных платежей и т.д, совершенные через банкомат или интернет-банк. При оплате покупок через Интернет действие ЛПК зависит от типа финансовой операции, который определяет международная платежная система MasterCard. Узнать заранее, как Вашу операцию трактует MasterCard, нельзя. Только по факту совершения операции будет известно, прошла ли операция как наличная или как безналичная. Мы прослушали Ваши звонки в контакт-центр Банка от 8 августа. Приносим свои искренние извинения за некорректную консультацию двух наших сотрудников. С них запрошены объяснительные и проведено дополнительное обучение. Благодарим за отзыв и надеемся, что данный инцидент не повлияет на дальнейшее развитие нашего сотрудничества. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024