Нарушение сроков рассмотрения претензии Сбербанком в Кургане

08.08.2012 15:35
3870
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я 26.03.2012г. подал в отделение Сбербанка РФ № 8599 в г.Кургане заявление с претензией №002816-2012-019921, по поводу незаконного списания денежных средств в размере 6727 р. с моей банковской карты 24.03.2012г. Срок рассмотрения был озвучен сотрудниками банка не позднее 25.07.12г. На данный момент никакой информации о рассмотрении заявки в мой адрес не поступало, возврат денег также не был произведен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-08-13T15:08:00+04:00
Зачет за неуведомление о продлении срока рассмотрения претензии.
Сбербанк
Сбербанк
2012-10-12T12:48:00+04:00
Добрый день, Garyk701! Вчера была завершена работа с Вашим обращением и денежные средства были возвращены на карту. Хотел бы принести Вам извинения за столь длительное рассмотрение Вашего обращения. Задержка была связана с тем, что только после отправки досудебного требования и подключения платежной системы, нам удалось добиться от банка, обслуживающего торговую точку возврата средств по указанной Вами операции. Я рад, что нам удалось довести эту ситуацию до логического завершения и без дальнейших проволочек вернуть денежные средства. Надеюсь, что Ваш дальнейший опыт использования банковских карт будет исключительно положительным! С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России
Garyk701
2012-10-15T06:18:00+04:00
Спасибо сайту https://www.banki.ru и Рябчикову Александру за оперативное решение проблемы! Деньги возвратили на карту 11.10.2012г.!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка