ПИФы Тройки Диалог

08.08.2012 18:14
3463
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Обслуживаюсь в МКБ около 2 лет, в основном размещаю средства в депозит и, пользуюсь кредитной картой, между прочим платиновой, так как являюсь VIP-клиентом. В общем-то, я доволен обслуживанием в отделениях (Новослободская и Ленинградской шоссе, Метрополис), приветливые сотрудники, делается все быстро (конечно, кроме расчетно-кассовых операций - до сих пор не ясно, зачем отрезать ножницами бумажку от листа кассовых операций, зачем-то его прикладывать и отдавать кассиру :omg: ), а уж про МКБ-онлайн можно песни петь: все очень классно, да и комиссий за переводы нет (пока что). И тут на днях пришла мне в голову идея вложиться в ПИФы Тройки Диалог. Сначала посмотрел и ознакомился со всеми условиями на сайте Тройки, выбрал ПИФы, в которые хотел бы инвестировать денежные средства, остался вопрос, через какой банк перевести деньги для покупки. Выбирал между 3-мя банками, но приоритет отдал МКБ. На сайте прочитал, что в любом отделении можно купить/погасить ПИФы Тройки и сразу обратился в отделение БЦ Метрополис, так как оно находится в 25 секундах от моей работы. Обратился к операционисту со своим вопросом, но она посоветовала поехать в отделение Цветной бульвар, которое недалеко находится от меня. Но после заявления, что я ВИП клиент и хочу обслуживаться именно здесь, операционистка решила посоветоваться с Директором отделения. Директор пригласил в свой кабинет и сообщил, что на данный момент в отделении не установлена какая-то спец программа, но сказал, что в течении след недели он устранит эту проблему и перезвонит мне. Я согласился подождать. Сейчас середина 3-й недели, а звонка все нет. Заходил туда, но его не было на месте. Дата обращения 19 июля 2012. Прошу разъяснить ситуацию или написать на своем сайте, отделения, которые могут работать с ПИФами. Если бы не эта проблема, поставил бы 5.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2012-08-10T14:33:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставленную информацию о работе Банка. Мы знаем, что директор Дополнительного офиса «Отделение «Войковское» связался с Вами и урегулировал возникшую ситуацию. Дополнительно сообщаем Вам, что необходимость вырезания отрывного талона к расходному кассовому ордеру при выдаче наличных денег клиенту определена п.5.3, 5.4. Положения ЦБ РФ №318-П от 24.04.2008 «О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российский Федерации». При обслуживании клиента установлен следующий порядок: - бухгалтерским работником для предъявления в кассу выдается физическому лицу - отрывной талон к расходному кассовому ордеру. - расходный кассовый ордер передается в кассу внутренним порядком (сотрудником Банка) Кассовый работник, получив расходный кассовый документ, выполняет следующие действия: - сверяет номер контрольной марки, отрывного талона с номером на расходном кассовом документе и приклеивает контрольную марку, отрывной талон к расходному кассовому документу -проверяет наличие подписей бухгалтерских работников, проверивших и оформивших расходный кассовый документ, и соответствие этих подписей имеющимся образцам; -сверяет соответствие сумм наличных денег, проставленных в расходном кассовом документе, цифрами и прописью; -проверяет соответствие данных на расходном кассовом документе данным предъявленного клиентом паспорта или другого документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее - документ, удостоверяющий личность); -подготавливает сумму наличных денег, подлежащую выдаче, и уточняет у клиента сумму получаемых наличных денег. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества
yoneself
2012-08-09T14:07:00+04:00
После отзыва перезвонил Директор отделения, Дмитрий, и сообщил, что ПИФы можно покупать/погашать в отделении в БЦ Метрополис (правда с комиссиией :( )... Надеюсь на дальнейшее сотрудничество
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка