"Спасибо" за испорченное настроение

08.08.2012 23:37
2224
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация. Никогда не ожидал такого, но вот оно произошло и со мной. Итак. Я держу карточку банка специально для того, чтоб оплачивать мелкие покупки канцелярии и гостиницы через букинг. Сегодня в берлинском отеле удивленный не меньше меня работник на рецепшн (а я там не первый раз далеко) сообщил, что на карте нет денег. В противоречивых чувствах я позвонил с сотового телефона в этот банк. Оператор по фамилии Л-ский три раза получил от меня информацию, необходимую для моей идентификации, причем я ему раз пять сказал, что звоню из Берлина и деньги на телефоне быстро кончатся. Оператор начал тянуть время, пререкаться, потом заявил мне, что я оплатил гостиницу 30-го числа где-то еще! Но 30-го числа я был в России. В общем, на первом телефоне деньги закончились и мне пришлось перезванивать со второго, девушка оператор оказалась в курсе ситуации, я попросил ее перезвонить на мой второй номер, когда ситуация прояснится, но ответа не получил. Пришлось платить наличкой. При этом я значительно сократил программу своего пребывания в Германии из-за этого банка. "Спасибо" за испорченное настроение, как только вернусь, будем разбираться в суде. [b]Администратор: [/b] Время звонка в службу клиентской поддержки уточните, пожалуйста. [b]Евгений88: [/b] С 14:12 по 14:27 3 звонка с двух номеров.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024