Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Не открыли вклад

09.08.2012 18:05
732
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Меня просто "убил" офис в "Гобушке". Пришел открывать вклад, мне отказали в связи с занятостью и рекомендовали пойти в Головной офис. Там, дескать, народу по более. В Гол.офис я не поехал, т.к. далековато и не очень удобно, зашел на другой день... Меня отправили туда же, на этот раз сказав, что нет справочника работника как отрыть вклад, т.е. попросту специалист не умеет работать с вкладами. На этот раз мне сказали, что сотрудник по вкладам в отпуске и предложили прийти через неделю. Я хотел передать руководителю банка - Вы, имея собственную систему переводов (причем распространенную и популярную) не можете научить сотрудников работе в своей программе? Мне кажется, это уровень ниже всего, что можно себе представить. Думаю, открывая новые виды вкладов, Вы не рассчитывали, что вкладчику будет НЕВОЗМОЖНО!!! открыть в Банке вклад... Примите меры. Спасибо.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2012-08-21T16:32:00+04:00
Уважаемый a_v_k! АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) благодарит Вас за отзыв и искренне сожалеет о факте некорректной консультации со стороны сотрудника дополнительного офиса «Багратионовский». Проверка информации, указанной в Вашем отзыве, выявила факт полного несоответствия действий сотрудника офиса нормам обслуживания клиентов, действующих в АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО). По итогам проверки Банк принял меры дисциплинарного характера в отношении данного сотрудника. Предложения по вкладам АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) являются одними из самых привлекательных на столичном финансовом рынке. Надеемся, что ситуация, описанная в Вашем отзыве, не повлияет на Ваше решение воспользоваться депозитными продуктами Банка. Ждем Вас в Дополнительном офисе «Багратионовский» АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) на третьем этаже Торгового комплекса «Горбушкин Двор» с 10.00 до 20.00 в будние дни или с 10.00 до 19.00 – в выходные. С уважением, Служба поддержки клиентов АКБ "РУССЛАВБАНК".

Отзывы о вкладах Банка РСБ 24

Неплохой банк

Оценка 4

Имею уже второй вклад в этом банке. Обслуживание (по крайней мере, в центральном офисе) хорошее, электронная очередь, много операционистов (даже есть одна знойная красотка... Читать полностью

19.07.2015

Не надо поднимать волну!

Оценка 4

Действительно, и у меня 25.06.15, возникла проблема с получением наличных денег по окончании срока депозита, но сотрудница не отказывалась перечислить сумму на иной счет! Не совсем... Читать полностью

01.07.2015

Приятно удивили

Оценка 5

С ноября 2014 по июнь 2015 дважды пользовался вкладами Русславбанка. В обоих случаях - по спецпредложениям сайта Банки.ру с получением промокода и участием в Банклото. Для... Читать полностью

30.06.2015

Выдача наличных

Оценка 5

Вклад закончился во вторник, 23 июня, деньги заказывала заранее и, к счастью, получила в день закрытия вклада. Очередь двигалась медленно (мягко говоря), не только потому что... Читать полностью

28.06.2015

Возврат вклада

Оценка 5

Положила деньги в декабре прошлого года в этот банк, раньше и не слышала о таком, но проценты соблазнили. Тогда были очереди, пришлось постоять. Срок депозита закончился вчера... Читать полностью

25.06.2015

Затягивание выплаты вклада по предварительной заявке

Оценка 4

23 июня, за 2 дня до окончания срока вклада, позвонил в контакт-центр заказать деньги. Оператор Кристина (22июня 13:40) сказала, что заказ денег возможен только на 26 июня... Читать полностью

24.06.2015

Хорошо, когда проблемы решаются

Оценка 5

Досрочно закрывали вклады перед отпуском. Жена заказывала заранее, но забыла заказать на меня. Сотрудник банка (СПБ Ленсовета 89) Наталья не отказала мне, хотя сумма значительная... Читать полностью

03.06.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка