ХК требует погасить кредит, который мы не брали!

Мой молодой человек является клиентом банка, дважды брал там кредит. Первый раз на телевизор, который благополучно закрыл в срок и без просрочек. Дальше началось интересное: 25 июля 2012 года ему приходит смс с текстом, что рекомендованная дата платежа по договору №хххххххххх была 20 числа, и он должен был оплатить 2252,49 руб. Договора с таким номером он не заключал. Позвонил в банк, где ему сказали, что 7 июня в 20-55 им был взят кредит на общую сумму чуть более 20 тыс. руб. Он действительно, 7 июня ходил в Эльдорадо, просчитывал кредит на фотоаппарат. Но его не устроили предложенные условия кредита и договор заключать я он стал, просидев в этом магазине еще 2 часа, ожидая, пока представители банка отзовут заявку (почему он вообще должен был ждать чего-то непонятно). Когда сказали, что все готово,он ушел. После этой смс, невероятно удивившись, КАК банк сумел-таки оформить кредит БЕЗ договора и подписей, он пришел в отделение банка. Там сказали, что они не в курсе, кредит висит, разбирайтесь с магазином, мы тут операционисты-кассиры, ничего сказать не можем. Пошел разбираться в Эльдорадо. Там сказали, что да, произошла ошибка, были проблемы с интернет-подключением, отозвать заявку на кредит не удалось(но ведь это их проблемы!!!!), утром уже другие представители банка оформили кредит (надо заметить БЕЗ его присутствия, БЕЗ документов, БЕЗ подписей!!!). Сказали, что разберутся и перезвонят. Перезвонили. Но не с извинениями, а сотрудники некого отдела взыскания с ТРЕБОВАНИЯМИ оплатить кредит. (С тех пор из отдела взыскания звонят регулярно на домашний и мобильный, утром и даже ночью.) В магазине очень извиняются за ошибку, говорят, что пытаются связаться с центральным представительством хоум-кредита, но у них не получается. А тем временем продолжают звонить с требованиями оплаты кредита. Позвонили в банк еще раз: там сказали, что в такой ситуации поможет только экспертный отдел. Позвонили туда, где просто-напросто сказали - пишите заявление в милицию и в банк. Мы последуем совету экспертного отдела Хоум Кредита и действительно завтра идем писать заявления, так как крайне возмущены тем, что кредит оформили без согласия. Разговоры с сотрудниками Эльдорадо и Хоум Кредит Банка у нас записаны. Не лишним будет заметить, что 9 июня он все же взял кредит в Хоум Кредите на другой уже фотоаппарат, в другом магазине, по которому исправно платит. НО БОЛЬШЕ НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не будем связываться с этим банком. Всем своим знакомым посоветовали бояться этого банка как огня. И вам советуем.