Многочисленные ошибки, равнодушное отношение и некомпетентность сотрудников

Долгое время (больше 3-х лет) я всячески защищал Ситибанк, когда о нем плохо отзывались. Я говорил, что проблемы, конечно, есть, но они все, так или иначе, решаются. Теперь, однако, и мое терпение лопнуло. И пишу я это не из злобы, а для того, чтобы другие, прочитав отзыв, тысячу раз подумали о том, стоят ли те немногие удобства Ситибанка, тех многочисленных ошибок, равнодушного отношения к клиентам и некомпетентности их сотрудников. Много писать не хочется, ибо хватит тратить время на этот банк, поэтому напишу тезисно их косяки: - По моему заявлению закрыли мне золотую карту, но через полгода выяснилось, что карта закрыта почему-то не была и мне перевыпустили ее заново, не забыв, разумеется, взять за это деньги и сняв еще какую-то страховку без моего ведома. - Закрыл карту снова и попросил, чтобы мне выпустили обычную, а не золотую (так как разницы кроме стоимости обслуживания никакой), они выпустили обычную, "закрыли" золотую (не забыв опять же взять денег) и теперь, все что я списываю с карты, умножается на 2, так как золотая карта по-прежнему где-то числится. И проценты берутся как за двойную сумму. Может у них золотая карта выдается пожизненно? :| - Дважды списывали мне бОльшую сумму за обслуживание и, если бы я этого случайно не заметил, просматривая выписку, они бы мне денег не вернули. Разница, к слову, немаленькая - 2000 р. - Ну и на сладкое (остальное по сравнению с этим вообще детский лепет): при внесении денег на счет через банкомат, он просто сожрал мои 2000 долларов и не выдал чека. Как думаете, появились они потом на счете? Нет... Больше просто лень писать. Да и этого, мне кажется, вполне достаточно. Для тех, кому кажется, что это мелочи, и все можно решить, добавлю: все вопросы решаются через операторов по системе ЗАЯВЛЕНИЕ-РАССМОТРЕНИЕ-ОТВЕТ. Этим операторам глубоко плевать на ваши личные проблемы и сами они не могу что-либо предпринять - просто нет полномочий. Так что ругаться с ними бессмысленно, а ответа на заявление, которое они обязаны рассматривать 2-10 дней, можно ждать МЕСЯЦАМИ! Проверено на личном опыте. Так что рассчитываюсь с ними и иду в Русский Банк Развития.