Снятие наличных

В июне этого года на сайте "Мастер-Банка" выискал себе дебетовую карту Visa Electron Express. Изучив тарифы, решил отправиться в отделение, получить карту, да и живу я рядом (отделение м. Площадь Ильича, ул. Сергия Радонежского). Очень удобно получалось. Очень понравилось, что снятие наличных всего лишь 0,2%! Придя в отделение, сказал операционистке, что хочу получить дебетовую карту. На что она мне ответила, что банк не выпускает дебетовые карты. Я говорю: «Тогда расчетную». И таких карт банк не выпускает. Увидев стенд с карточками, я ткнул пальцем в Visa Express и сказал: «Мне такую. Как она у Вас классифицируется?» Девушка казалось как будто не расслышала вопроса и с ворчанием себе под нос, типа надоели, ходят тут всякие, работать не дают… ушла куда-то. Через некоторое время дала мне анкету и сказала: «Заполняйте». Вся процедура оформления заняла минут 10. Потом сказала: «Оплачивайте обслуживание карты за 3 (!) года вперед. Сумма там была что-то около 350 руб. за 3 года, не так уж и много. 12.10.2007 пришел в отделение, чтобы снять наличные. Сначала банкомат писал, что сумма на карте недостаточна, чтобы снять. Методом проб и ошибок все-таки снял наличные. Посчитав, вместо 0,2% у меня получилось 3,6%. Звоню в банк (из разговора с сотрудником СИЦ): - Здравствуйте, я бы хотел узнать, почему у меня изменилась комиссия за снятие наличных по карте №...? - Минутку. Да, банк с сентября изменил тариф на снятие наличных. - А почему Вы не информируете клиентов об изменениях? - Вся интересующая информация есть у нас на сайте. - А я получается перед совершением любой операции должен залезать на Ваш сайт и смотреть не изменили Вы еще что-нибудь? - Ну не знаю. Руководство приняло такое решение, ничем не могу Вам помочь. Вы можете пользоваться картой для безналичных расчетов. - Мне это не нужно. Могу ли я забрать в таком случае деньги за 2 года обслуживания и закрыть карту? - Нет. Как мне кажется, любой уважающий себя банк должен информировать клиентов хотя бы по почте об изменениях в продуктах, которыми они пользуются. Банку минус и карту в мусорку.