Опять проблемы со Сбербанком, сколько можно?!

10.08.2012 19:50
2961
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Опять пишу сюда спустя всего лишь три месяца после моего [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3776837]последнего обращения[/url] по поводу того, что две тысячи съеденные банкоматом, возвращали более чем 100 дней. Моя мама, Чернущенко Нина Алексеевна, пенсионерка,75 лет, инвалид второй группы после инсульта, завела себе карточку "Маэстро" перед поездкой на дачу, чтобы не ездить в Москву за пенсией, собственно на которую она и живет за городом. Но, случилось так, что она ее потеряла и написала 19 июня в местном отделении Сбербанка, находящемся по адресу Московская обл., Яхрома г., ул. Конярова, 2а, чтобы ей заказали в Москве и вернули карточку. От Москвы до Яхромы ровно 65 км, это где-то чуть более часа езды. Прошло почти два месяца. Карточки нет! Пенсии у мамы нет! Регулярно звоню в Яхрому, там отвечают, что карточка может идти и три месяца, и полгода. Это, типа, так почта работает. Вот интересно, мы в каком веке живем? Какая почта? Я думаю, что это опять проблема Сбербанка. В общем, этот год я бы назвала в своей семье Годом Сбербанка, потому что в июне я еще недели две посвятила походу в этот банк по поводу того, что оператор выдал мне кредитную карточку со словами, пускай будет, не понадобится - выбросите через год. Но при этом привязал эту карточку к моему мобильному банку и все мои выплаты стали списываться с кредитной карточки.
Сбербанк
Сбербанк
2012-08-22T13:09:00+04:00
Уважаемый Argon11! Прежде всего, позвольте еще раз поблагодарить Вас за отзыв. Ваше обращение позволило нам провести тщательную проверку этого случая. Прошу принять мои извинения за доставленные неудобства. Насколько мне известно, с Вами уже связывались наши сотрудники, чтобы сообщить о результатах проверки. Как выяснилось, при выпуске карты произошел сбой, поэтому Вы до сих пор не можете её получить. Пока карта не поступит в офис, Вы можете получить деньги по письменному заявлению. Надеюсь, что эта ситуация не отразится на Вашем отношении к банку в целом, а дальнейший опыт обслуживания в Сбербанке будет исключительно положительным. С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка