Слишком долгое ожидание

12.08.2012 16:38
839
Оценка
3
Отзыв проверен
09.08.12 г. я вынуждена была провести в офисе "Профсоюзный" 1,5 часа (с 14.15 до 15.45) в ожидании переоформления вклада (закончился срок предыдущего). Передо мной было 2 человека. Работали 2 операционистки. До 15.00 ч. за мной заняли очередь ещё трое человек. В 15.00 одна из операционисток ушла на обед, и работать осталась только одна. После переоформления бумаг меня отправили в кассу, где оказалось, что мне не дали расходного ордера на нужную сумму, а дали только приходный (в моём случае деньги просто переходили со счёта на счёт). Естественно, тут же всё исправили, но кассир сочла возможным поучать меня, говоря, что я должна сама следить за документами, которые мне выдают, и что "Вам не 80 лет"! Считаю, что ожидание не должно быть таким долгим, и что персонал банка не имеет права хамить посетителям! P.S. Спасибо моей шестилетней двойне, что за время ожидания не разгромили офис банка!
РосинтерБанк
2012-08-15T09:58:00+04:00
Уважаемый клиент! Спасибо Вам за то, что нашли время и оставили отзыв о работе нашего Банка. По факту Вашего обращения с сотрудниками ДО «Профсоюзный» была проведена разъяснительная работа по стандартам качества обслуживания клиентов. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание! С уважением, ЗАО КБ «Росинтербанк»

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016