Ненавязчивый советский сервис банка с американским капиталом

Добрый день, решив съездить в отпуск в США, я подумал, что неплохо было бы обеспечить себя надежным платежным средством в виде кредитной карты Сити-Банка. Вроде бы и банк глобальный с американскими корнями (т.е. есть надежда, что с картой Сити в NY проблем не будет), и отзывы слышал о нем хорошие. Коллега порекомендовал меня как потенциального клиента (есть вроде бы такая функция на сайте Сити) и со мной в тот же день связалась девушка Юлия. Юлия объяснила мне, что подать документы можно через курьера, что я и сделал 11 июля 2012 года. Казалось бы, 2НДФЛ с нормальной ЗП, постоянное место работы последние 5 лет, москвич, никаких проблем с кредитной историей, что еще нужно? Однако через неделю вся обратная связь, полученная от банка, ограничивалась формальной смской, о том что мое заявление рассматривается. Подождав еще неделю, я получил повторное трогательное смс. После этого я позвонил Юлии и узнал, что теперь она мне сказать ничего не сможет и обращаться я могу лишь в кредитный отдел по телефону 783-62-26. Там, конечно, никакой не кредитный отдел, а обычный клиентский сервис и позвонив туда еще 2 раза с интервалами в неделю, я получал ответы, что моя заявка еще даже не рассматривалась (хотя операторы утверждали, что вообще-то стандартный срок 5 дней). Написал отзыв на сайт - получил стандартный формальный ответ, о том, что Банк своих клиентов по кредитным продуктам дескать очень тщательно проверяет. Как же, проверяет, такое впечатление, что за несколько недель никто и пальцем о палец не ударил. Сегодня я последний раз набрал заветный номер и предсказуемо узнал, что воз и ныне там, никакой новой информации. К счастью, неделю назад я пошел в другой топ-10 банк с иностранным капиталом и без проблем оформил себе карту за неделю. А Сити с таким подходом я желаю удачи, так как с такой работой им ее нужно очень много, чтобы сохранить клиентов. PS. Если вам нужно оформить банковский продукт оперативно - ни в коем случае не обращайтесь в Сити-Банк!