Осторожно! Комиссия!

"Удачно" пополнила свою карту Сбербанка в его же отделении с комиссией, составившей практически 50% моего текущего ежемесячного дохода. Вносила крупную сумму, накопленную на определенную покупку на счет своей карты, выпущенной в Москве, через кассу в отделении г. Белгорода. Внесла 500 тыс., получила от кассира чек на 500 тыс. Каково же было мое удивление, когда сумма на карте не совпала с внесенной суммой. Ознакомилась с тарифами... вроде все нормально, п. 7 Тарифов по обслуживанию карты "Зачисление на счет карты денежных средств в валюте Российской Федерации и иностранной валюте, поступивших в пользу Держателя карты" - бесплатно". После звонка в банк меня просветили, что есть еще ряд тарифов, в частности, "Тарифы и лимиты по приему наличных денежных средств для зачисления на счета международных банковских карт", в которых действительно прописана данная комиссия - 0,75% (без ограничения, как "сверху", так и "снизу") за внесение средств на счет своей карты, выпущенной в другом регионе, через устройства самообслуживания и кассу, а вот если бы я назвала номер счета этой карты тому же кассиру, но без предъявления карты, то действительно, зачисление средств произошло бы БЕЗ КОМИССИИ! (Лично на мой взгляд, несколько странно, особенно для банка, пропагандирующего использование устройств самообслуживания и карты, а не сберкнижки). Спору нет, виновата сама, что не знаю весь список тарифных правил Сбербанка, что наивно полагала, если написано "внесение на счет бесплатно" = бесплатно = 0, что посмотрев чек и проверив, увидела сумму 500 тыс. и нет никаких комиссий, ожидала и увидеть на счете эти 500 тыс. Каждый выбирает для себя, я для себя выбрала, что проще, а главное - дешевле и безопаснее, выбрать для себя и своих родных банк, который считает возможным при проведении операции информировать своих клиентов о взимаемых комиссиях, а также где персонал владеет данной информацией и готов подсказать, каким образом лучше провести операцию. Чем обусловлено такое скрытое взимание комиссии: непрофессионализмом персонала, жадностью, наплевательством на клиента... в данном случае, ни одна из причин не делает чести данному банку. С 2005 года пользовалась услугами данного банка, но 2012 год не удался: проблемы с выпуском карты, проблемы с закрытием счета (самое интересное, что так и не появилось предупреждение, в условиях вклада, что вклад, открытый через сбербанк-онлайн, закрыть можно только в том отделении, в том регионе, где открыта карта). Связано ли это с существенным увеличением количества отделений и падением профессионализма персонала, или дела у данного банка идут слишком хорошо, чтобы думать о своей репутации, не берусь судить, но понимаю, что есть в стране очередная монополия, ориентированная на отъем денег у населения, т.к. альтернатива отсутствует, а присутствует навязывание услуг данного банка для пенсионеров, студентов, да и за МКАД это практически единственный банк, который представлен. Грустно.