Благодарность от ипотечника

Доброго дня! Сегодня стал ипотечником в Дельте. Хотел бы поделиться впечатлениями. Впечатления в целом позитивные. Был приятно удивлён работой сотрудников банка. В частности, на первом этапе со мной работала Ирина Жабина. Она принимала от меня документы, информировала обо всех стадиях одобрения. Я не испытывал недостатка коммуникации. Она чётко отвечала на мои вопросы и старалась всё оформить быстро. Она реально молодец! Жаль, что не она проводила сделку, я уже к ней немного привык. Сделку проводил Сергей Кашицын. Тоже приятно удивил. Пришёл точно к началу сделки, подготовленный, с уже распечатанными всеми документами. Сделку проводил не затягивая, тактично разъяснял все особенности по сделке, документам и т.п. Сделка прошла за 2 часа. Время пролетело незаметно. После сделки ощущения лёгкой радости, а не усталости от бюрократических заморочек. Ни Сергей, ни Ирина ни разу не сказали "я не знаю", "это надо уточнить". На все вопросы у них всегда был готов чёткий и как будто отрепетированный ответ. Из негативных моментов хотел бы отметить замедленную работу операционистов. Был момент, когда я стоял возле них, они что-то делали и на меня внимания не обращали в течение 10-15 минут. Также не понравились варианты погашения кредита. Хитрая схема с карточкой от РосБанка(суёшь деньги в банкомат и в нём же оформляешь перевод на свой счет в Дельте, за обслуживание такой карты 100 рублей в месяц), не удобно. Про авторизованный счет в РосБанке ничего не понял, мне это показалось совсем сложным. Ещё остался вариант межбанковского перевода(теряю на комиссии). Над погашением кредита банку надо поработать, я не готов платить деньги за погашение кредита. В общем, оценка 5. Пока. Попробую ещё разобраться с бесплатными вариантами оплаты кредита. Их отсутствие напрягает.