Оценка
Отзыв проверен
Добрый день! Сразу скажу, что не "1", а "2" поставил за отсутствие больших очередей. Не в первый раз пользуюсь услугами Вашего Банка для оплаты коммунальных услуг. Сегодня, 13.08.2012 "наболело". Сам являюсь сотрудником банковской сферы и знаю, о чем пишу. Посещение предыдущее - спрашиваю о возможности расплатиться картой Visa int./MasterCard WW у кассира, на окне которого огромная наклейка, оповещающая о приеме этих карт (подчеркиваю - не просто лого систем, а именно "Мы принимаем") - кассир сообщает, что можно, но только если у меня карта Мособлбанка; посещение сегодняшнее, кассир другой – теперь, оказывается, расплатиться картой просто нельзя, неважно какого банка (а наличных не хватило).
Конечно, не каждый банк может себе позволить банкомат в офисе - возможно для Мособлбанка это чересчур, поэтому, отстояв очередь, пришлось идти в другое здание с маленьким продуктовым магазином, куда Мособлбанк решил-таки установить банкомат (так проще окупается, т.к. магазин круглосуточный и больше вероятность, что придут картхолдеры сторонних эмитентов, о репутации и бренде речи не идет) и снимаю деньги с комиссией. Потом прихожу "отдать долг родине", тут мне сообщают, что уж снять-то наличные они бы мне с комиссией смогли...
Хотелось бы услышать комментарии сотрудников Банка, насколько правильно вешать наклейку "Мы принимаем карты...", если это только ПВН и тратить время ваше и ваших Клиентов. В чем проблема с приемом карт в кассах ДО, если банкоматы вы не считаете рентабельным ставить в офисах?
МОСОБЛБАНК
2012-08-14T18:21:00+04:00
Уважаемый kasabov!
Информируем Вас, что оплату коммунальных услуг в структурных подразделениях АКБ МОСОБЛБАНК ОАО Вы можете осуществить следующим образом:
- наличными в кассах структурных подразделений Банка;
- наличными, с использованием терминалов самообслуживания, устанавливаемых в структурных подразделениях Банка;
- наличными, с использованием банкоматов Банка с функцией cash-in;
- при наличии пластиковой карты Банка - безналично, с использованием банкоматов Банка;
- при наличии текущего счета или пластиковой карты Банка - безналично, с использованием услуг дистанционного управления счетом или картой (Интернет-Банк, HandyBank), а также оформив соответствующее поручение на перечисление платежей с текущего счета.
Услуга <Оплата продуктов и услуг сторонней организации с помощью POS-терминала в кассе> Банком не предоставляется.
Обращаем Ваше внимание, что комиссия за снятие наличных денежных средств в банкоматах АКБ МОСОБЛБАНК ОАО по картам сторонних банков взимается в соответствии с тарифами Банка, выпустившего карту. С комиссией за снятие наличных денежных средств в Пунктах выдачи наличных АКБ МОСОБЛБАНК ОАО Вы можете ознакомиться на информационных стендах в любом структурном подразделении Банка.
Учитывая часы работы структурного подразделения, с целью предоставления возможности нашим клиентам осуществлять операции с пластиковыми картами в любое время суток, банкомат АКБ МОСОБЛБАНК ОАО был размещен в соседнем здании с круглосуточным режимом работы.
Всегда рады видеть Вас в наших структурных подразделениях.
С уважением,
Руководитель ГООДО <Северо-Восточное>
Лаврушкин С.Г.