Отвратительный сервис. Ребрендинг и офисы нового формата не помогут!

Прошу Вас обратить внимание на то, что услуга мобильный банк подключается клиенту по умолчанию. При выдаче дебетовой карты меня попросили просто расписаться "вот здесь". Только после моего вопроса, под чем я расписываюсь, я получила невнятное объяснение об услуге. Т.к. карта з/п, сотрудник, подключая мне услугу, не смог ответить о стоимости - это раз, не проинформировал о способах отключения - это два. К кредитной карте просто подключили по умолчанию. Жесть... 14.08.2012 обращаюсь в телефонный центр для изменения контактной информации, конкретно телефона (мобильного). Сотрудник телефонного центра общается со мной на своем языке, каждый раз поправляя, что не интернет банк, а какая-то там хрень ...сбербанк online, что ли, :) до сих пор не могу запомнить. Уважаемые банкиры, Вы работаете в клиентском бизнесе, Вы всегда должны быть online. Но это лирика, точнее уже классика... Итог: телефон мобильный поменять нельзя через телефонный центр, услугу мобильный банк отключить нельзя, а можно только в отделении, где счет открывали... По воле судьбы, а не по моей, живу я в Москве, а счет открыт подмосковным отделением. Что предлагает мне сделать банк в этой ситуации? Сбер все так же не бережет время клиента, устраивает новые козни и сложности, иногда там работают хорошие люди, но чаще всего невоспитанные... Судя по тому, что ответов на сайте на обращение клиентов нет, желаю Вам скорейшего роста в народном рейтинге и технического прогресса. :) А клиентам - лучшей альтернативы Сбербанку. [b]Админ:[/b] Когда и в каком отделении получали карту? [b]Лялякалка:[/b] Отделение Московская обл. г.Видное центральное, номер не вспомню.