Хорошее начало
14.08.2012 13:48
695
Оценка
Отзыв проверен
Всем приятного дня! Знакомство с Банком началось с посещения портала Банки.ру.
Позвонив в КЦ данного Банка был приятного удивлен, причем неоднократно, т.к. каждый раз сотрудники общались вежливо, корректно, компетентно отвечали на занудные вопросы. Либо там такие все, либо не попались новички.
Далее длительное ожидание выпуска именной карты (не подумайте плохо в озвученные ранее сроки Банк уложился), тут кончено от них зависит половина дела, т.к. эмиссией занимается не сам 2ТБанк.
Жалко офисов мало, что можно было компенсировать доставкой карт представителями, как в ТКС, например. Также закрытие счетов удаленно, при этом тоже не минус, т.к. за их обслуживание комиссия не предусмотрена. Забрал карту, пообщался с сотрудником Банка в достаточно свободной форме, при этом сотрудник оставляя беседу на уровне делового диалога умело соответствовал пользовательским терминам.
Единственное неудобство отсутствие возможности смены логина в интернет-банке. Начало положено, надеюсь, что Банк и далее будет расти попутно предоставляя клиента высокий сервис!