Заявка на кредит

15.08.2012 00:14
2019
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Я являюсь держателем карты этого банка. Вроде все шло нормально. Но понадобился новый кредит - обратилась в этот банк - пришло смс, что решение положительное. Я еду в офис. Там служащая . Промариновала меня в очереди и после этого. Глядя, как на врага народа, сказала, что моей заявки нет! Ну допустим. Через неделю я решила прояснить этот вопрос - по многоканальному телефону мне говорят: ваша заявка действительна. Любезно записали. Я еду опять, дорога прилично отнимает время - там очередь до дверей. Записи никакой. Конечно, я возмутилась - многоканальный телефон молчит - ничем помочь не может. В общем, закончилось все скандалом и - ничем! Вся эта эпопея. Сервис - в лучших советских традициях - безразличие. Хамство. Некомпетентность. "Спасибо" банку.
Восточный Банк
Восточный Банк
2012-08-20T05:16:00+04:00
Уважаемая INNA29! По Вашему отзыву проведена проверка, в результате которой, действительно подтвердилась указанная Вами информация о том, что Вас не приняли по предварительной записи в отделении Банка № 1000 расположенном по адресу г. Санкт-Петербург, пр. Лиговский, дом 108, уверяем Вас, к сотрудникам применены необходимые меры воздействия, которые позволят предупредить подобные случаи в будущем. К сожалению, подтвердить информацию о том, что сотрудники отделения № 1053 не обнаружили Вашу заявку на кредит, не удалось. Но мы не можем проигнорировать Ваше обращение Клиента с указанием на некачественное обслуживание, именно поэтому сотрудникам указанного отделения назначено дополнительное обучение по методам работы в программном обеспечении Банка. С надеждой на Ваше понимание, Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020