Акция по вкладам «Деньги к деньгам»

15.08.2012 13:26
2040
Оценка
2
Отзыв проверен
Уже писал отзыв, но ввиду того, что ничего не было сделано, пишу еще раз. При оформлении вклада стал участником акции «Деньги к деньгам». По условиям акции при выполнении определенных условий в начале месяца проведения розыгрыша я должен получать SMS от Банка с личным ID кодом, который является подтверждением того, что Вы - Участник розыгрыша. И в случае, если Вам не пришло SMS с личным ID кодом, надо звонить по телефону 8-800-700-04-25 для уточнения информации. Звонил много раз, уже и не помню сколько, а результата ноль! Уже 5-й розыгрыш, а СМС так и не приходят. Может я вообще не участвую ни в какой акции, раз не приходят подтверждающие СМС, единственное: только однажды прислали СМС с кодом участника. И это было один раз после моего звонка. На этот раз отговорка специалиста о том, что СМС не дошла по причине отключенного телефона или еще по какой-то моей вине, будет не уместна.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2012-08-16T12:07:00+04:00
Уважаемый Anton85! Приносим искренние извинения за доставленное беспокойство. По результатам проведенной проверки мы можем подтвердить факт Вашего участия в акции по вкладам "Деньги к деньгам", которую проводит наш Банк. Информация о недоставке смс-сообщений передана в технические службы Банка: причины некорректной работы уточняются. Дополнительно хочу пояснить, что ID код участника остается неизменным на протяжении всего срока действия акции. (Исключение: если клиент перестает отвечать определенным требованиям; клиенту присваивается фишка нового достоинства.) Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться только положительными эмоциями С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка