Муки оплаты коттеджа в Австрии
Оценка
Отзыв проверен
В этом году опять надо было платить австрийцу на его номер счета за коттедж. Есть система контакт-счет Русславбанка, где такой перевод прост и недорог (15Е). Но основная проблема - это вранье и сайта и (!) телефонных операторов.
По их информации контакт-счет должен работать у большей части партнеров, но... он не работал ни у Александровского, ни у Сберкредбанка, ни у Балтонексима (хоть девушка так и звонила в саппорт). В прошлом году - не работало в БинБанке.
При этом телефонная поддержка очень удивлялась и даже приняла заявку по поводу отказа в Александровском банке. Пришлось ехать в сам Русслабанк - там оформили этот перевод быстро и вежливо. Просьба к банку - не дезинформировать людей. Либо наладить работу данной услуги у партнеров, либо честно сказать (и написать на сайте), что она работает только в "головном" банке системы.
Услуга - очень интересная и востребованная, особенно для самостоятельных путешественников. Ну наведите порядок!
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2012-08-21T16:28:00+04:00
Уважаемый Фантомный!
АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) – оператор платежной системы CONTACT – благодарит Вас за отзыв и приносит свои извинения за отказ ряда упомянутых Вами банков-партнеров в оказании услуги CONTACT-СЧЕТ.
АКБ «РУССЛАВБАНК» адресовал Ваш отзыв в ОАО Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ», ОАО «БИНБАНК» и ЗАО Сберкред Банк в целях выяснения причин отказа в оказании услуги CONTACT-СЧЕТ. В ответ были получены заверения о полной работоспособности данной услуги, отсутствии каких-либо технических неполадок за последнее время и неправомерности отказа. Указанные выше банки провели дополнительные консультации операционного состава по возможностям сервиса CONTACT-СЧЕТ.
Выражаем Вам особую благодарность за положительную оценку сервиса CONTACT-СЧЕТ.
С уважением,
Служба поддержки клиентов АКБ "РУССЛАВБАНК".