Качество обслуживания на твердую тройку!

16.08.2012 09:43

3390

Оценка

Отзыв проверен

Давно являюсь клиентом банка как юр лицо. Уже час не могу зайти в интернет банк, самый разгар рабочего дня, теряю время, теряю деньги. Причем такое случается периодически, не так давно такое случилось в день налоговых платежей, что было еще более неприятно. Ну хотелось бы отметить, что из-за нехватки средств на счете (37 руб. не хватило), за эту операцию взяли раз в 10 больше и за месяц взяли плату в 2 раза больше. Также они в два раза больше взимают, если платежка оформлена предварительно не в рабочее время. Зная, что со стабильностью такого интернет банка завтра могу не успеть забить платежку, нашел время вечером, когда работал интернет банк и забил платежки. Как результат, стоимость обслуживания платежек выросла в несколько раз, стоимость обслуживания банка в этом месяце выросла в 2 раза. Так что если вы любите натолкнуться на скрытые платежи - это ваш банк!

Администратор народного рейтинга

2012-08-20T17:00:00+04:00

Обращаем внимание, что заявленные условия предоставления продуктов и услуг в НР не оцениваются... Зачет за технический сбой в работе интернет-банка.

ПСБ

2012-08-16T18:01:00+04:00

Уважаемый Клиент! К сожалению, 16.08.2012 с 09-28 (МСК) система дистанционного банковского обслуживания PSB On-Line была временно неработоспособна в связи с произошедшим техническим сбоем на сетевом оборудовании. Работа системы была полностью восстановлена в 10:20 (МСК). Банком проводятся все необходимые мероприятия с целью предотвращения подобных ситуаций в будущем. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Обращаем Ваше внимание, что в результате служебной проверки установлено, что удержание сумм комиссий за расчетно-кассовое обслуживание с Вашего счета было осуществлено корректно и правомерно, в соответствии с утвержденными Тарифами Банка. Касательно данного вопроса сегодня Вам были дополнительно предоставлены разъяснения со стороны Сибирского филиала. Тарифы Банка являются публичными, Вы можете с ними ознакомиться в отделениях или на официальном сайте www.psbank.ru. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Юлия Ландина Служба по работе с обращениями ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Платеж ЖКУ user-545814423442 05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение...

ПСБ

Как скрыть баланс на главном экране user-289124295234 03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать...

ПСБ

Спасибо за пояснения по кэшбэку user-312017990178 2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила...

ПСБ

Платных услуг нет user-545814423442 Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал...

ПСБ

Кэшбэк user-595422041060 Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1...

ПСБ

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка user-473214033424 1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не...

ПСБ

Шаблон для оплаты - быстро и удобно user-128613935761 Нужно было настроить шаблон для оплаты коммунальных услуг. Обратился в чат банка 19.08.26 в 18:10. Оператор Юлия взяла мой вопрос в работу. Все оказалось проще чем я думал...

ПСБ

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для оплаты - быстро и удобно

Оценка 5

Нужно было настроить шаблон для оплаты коммунальных услуг. Обратился в чат банка 19.08.26 в 18:10. Оператор Юлия взяла мой вопрос в работу. Все оказалось проще чем я думал... Читать полностью

01.09.2026