Проблема не решена или как ХоумКредитБанк просто так может испортить Вам кредитную историю

Добрый день! В феврале этого года из-за сбоев в программе ХоумКредитБанка я вынуждена была обратить на данный сайт со своей проблемой. Мой отзыв был опубликован 13 февраля в данном "Народном рейтинге". После чего был получен ответ от представителя банка и извинения. Звонки прекратились, и я с благодарностью за возвращенное спокойствие к данному сайту и банку ХоумКредит, поставила отметку "проблема решена". Но спустя полгода оказалось, что проблема отнюдь не решена. Напомню вкратце, в чем была суть вопроса. В конце прошлого года у ХоумКредитБанка произошел сбой в программе, и по вине этой самой программы у меня был свернут график платежей. О чем я, естественно, не догадывалась, пока мне не позвонили из отдела взыскания и не сказали, что надо заплатить какой-то непонятный для меня штраф. Я, как добросовестный плательщиц, штраф заплатила в тот же день, и после этого стала выяснять, что это за штраф. Выяснили, что моей вины в данной просрочке нет, и график спустя какое-то время развернут обратно. После этого мне еще недели три звонили по нескольку раз в день из банка с требованиями устранить просрочку. После чего я и написала тогда в первый раз свой отрицательный отзыв о работе банка. Выше я написала, что мне были принесены извинения, и звонки из банка на следующий день прекратились. В августе месяце я обратилась в банк, в котором обслуживается моя фирма, для выдачи кредитной карты, как руководителю предприятия. И оказалось, что моя кредитная история была испорчена ХоумКердитБанком, так как и сейчас до сих пор там написано, что у меня была [U]просрочка выплаты кредита более, чем 30 дней[/U]. Если сказать, что возмущению моему нет предела, это ни сказать ничего. Я, так как занимаюсь бизнесом, регулярно пользуюсь кредитами. И с 2002 года у меня ни по одному кредиту не было ни одной просрочки ни на один день - это моя принципиальная позиция. А вот тут из-за чьей-то халатной работы (а по-другому я просто назвать это не могу), мою кредитную репутацию испортили. Видимо руководству и/или сотрудникам данного банка просто безразлично, как у их клиентов будут складываться, а вернее не складываться, дальнейшее сотрудничество с банком ХКБ. Честно скажу, такое наплевательское отношение не встречала ни в одном из банков. И меня в таких ситуация всегда мучает вопрос: если любые договорные взаимоотношения являются обязательно-ответственными для двух сторон (банка и клиента в данной случае), то почему я отношусь к своим обязательствам добросовестно, а банк - нет? Больше в данный банк обращаться не буду! Тем более, что на рынке банковских услуг, есть более ответственные банки, для которых сотрудничество с добросовестными клиентами является нормой и/или приоритетом.