Банкоматы Сбербанка

Как многим на Северо-Западе, вероятно, известно, 15.08.2012 терминалы Сбербанка работали отвратительно. Банкоматы успешно поглощая наличные не зачисляли средства на счета. В отделении банка операционистка объявила, что "заявление будет рассмотрено в течение 3-х недель". Это очень примечательно. Сам банк ожидает платежей по кредитам не "в течение трёх недель", не на неделе, а в точно указанное число месяца. Красавцы. Заявления надо писать от руки, готовых шаблонов нет, образца заявления нет. Очередь ждёт. Так ситуация выглядит в Новгороде-на-Волхове. Клиент банка должен войти в положение банка, а попутно выслушать жалобы операционистки на то, как ей много сегодня пришлось выслушать. И вообще, это не её проблемы. Милые работницы банка! Это ваши проблемы. Работая на месте операциониста вы исполняете роль лица организации. Желая выместить негодование население имеет склонность оставлять следы на лице обидчика. Образно выражаясь в данном случае. Кассиры/операционисты оказываются на фронте в прямом и переносном смысле. А в том, что выслушивать всякие "лестности" приходится вам - виновато руководство, построившее недостаточно устойчивую и строго централизованную систему, в которой сбой в центре обработки данных приводит к повальному отказу банкоматов. Если не желаете терпеть - уходите с этой работы. Если смотреть на эту картину общим планом, то сбой в работе терминалов - наглядное пособие, иллюстрирующее надёжность российских кредитных карт, тех самых, которые всеми правдами и неправдами повсеместно всучивают населению. Когда банк не получает платежей от клиента - это проблема клиента. Когда банк не в состоянии поддерживать в рабочем состоянии систему терминалов - это... тоже проблема клиента! Банк говорит: "пишите заявление, а мы подумаем как следует". У вас нет денег? А и пусть. Сбербанку спешить некуда. Можно представить как будут работать универсальные карты, которыми норовят поскорее наделить общество. Сбербанку - твёрдая двойка. Так держать!