Сколько раз надо пожаловаться на одно и тоже, чтоб вы решили наконец проблему?

17.08.2012 02:08
2997
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Второй раз несанкционированно списываются средства как плата за овердрафт. При том, что карта у меня дебетовая, никаких кредитов я по ней не брала и в минус ни разу не уходила. В прошлый раз после долгих выяснений личности по телефону составили заявку и деньги вернулись на счет через несколько дней. Сейчас опять то же самое, но сумма уже больше. В прошлый раз мне говорили про технический сбой и т.д. Теперь я понимаю: этот сбой у вас четко запрограммирован. Бесценные вы наши сотрудники Сбербанка! Растолкуйте мне, непутевой, сколько раз надо пожаловаться на проблему, чтоб вы ее решили? Давайте я сразу пожалуюсь вперед столько раз, сколько нужно, и покончим на этом. Или вы рассчитываете, что большинству людей будет недосуг тратить время на звонки в контактный центр и можно будет раскидать на всех те суммы, что вам не доплачивают по кредитам? Прекратите воровать по-мелкому. Я за вами слежу.
DELETED
2012-08-29T02:18:00+04:00
Получила ответ на электронную почту: [I]ОАО "Сбербанк России" (далее - Банк) благодарит Вас за обращение и сообщает следующее. Причиной возникновения овердрафта по счету Вашей банковской карты явился технический сбой в программном обеспечении Банка. Банк, признав овердрафт необоснованным, 23.08.2012 принял решение вернуть Вам списанные проценты за его пользование в сумме 19,12 руб., тем самым извещая Вас о признании ошибки и отсутствии претензии к Вам. Приносим искренние извинения, надеемся на дальнейшее сотрудничество.[/I] На данный момент проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка