Сбербанк, вы не станете богаче...

Добрый день! Не очень люблю писать негативные отзывы, но просто уже напрягать стала ситуация с приходом денежных средств на карту в очень скромном размере 5000руб. Немного поподробнее о ситуации. 26 мая мой приятель возвращал долг мне эту сумму через допофис в Москве. А дальше упс и... деньги то вернулись, они где-то на моих счетах, но упасть на мой карточный счет они почему-то не могут или не хотят. В колл-центре мне это и говорят. В начале июня через оную злую чебурашку я продиктовал заявление о спорной операции. Сказали, что сумма будет возвращена через 30-45 дней с момента неприхода (уточнил специально: дата Х - май, 26-го). Приблизительно подсчитав, позвонил в конце июня, потом в 16 июля (45 дней). Мне клятвенно заверили, что будут де до 16 августа. Продолжение было 15 августа. На всякий случай набрал и спросил: "и де мои денежки, господа хорошие", услышав, что сегодня ж не 16 августа, решил еще пару дней пожить без них. Наступил и незаметно пробежал день Х, сегодня день Х+1. Звоню в Сбер и слышу, да, типа деньги есть и болтаются где-то на счетах, а обработаться не могут ну никак. А заявление через колл-центр, оказывается, не принимается и не было никакой бумажки, и должен мой друг прямо сейчас сорваться в тот самый ДО и написать заявление о спорной операции, которое рассмотрят за 120 дней. И забрать-то я их даже с паспортом не смогу. И вот все-таки меня накрыло. Пишу сейчас этот отзыв и думаю, а может так и должен работать Сбербанк. Много у них клиентов, а мои потуги решить вопрос, это моветон, мешающий продолжать нормальную работу.