Банкомат завладел моими деньгами

17.08.2012 11:29
2109
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Негатив. 25.07 банкомат в Карусели на Ленинском пр. при внесении наличных дал сбой и без каких-либо распечаток затаил в себе мои денежки. Соответствующее заявление было написано на следующее утро в отделении на Сенной пл. На данный момент (а прошло уже более 15 раб. дней, заявляемый сотрудниками по телефону и здесь, на форуме) ср-ва на счет не зачислены, никто со мной не связывался. Позитив. Год назад купил новый авто воспользовавшись кредитным предложением. Рассматривали заявку всего 2 часа. Повторное одобрение (в связи с изменившейся суммой) - 5 минут.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2012-08-29T17:40:00+04:00
Уважаемый Sttrophey! В ответ на Ваше обращение выражаем сожаление по поводу изложенной Вами ситуации, а также сообщаем следующее: в соответствии с Условиями выпуска и использования международных банковских карт, с которыми Вы были ознакомлены при оформлении документов на выпуск банковской карты, «Банк рассматривает заявления Клиента, связанные с оспариванием операций, совершенных с использованием банкоматов, в течение 15 рабочих дней после инкассации банкомата, при этом указанный срок может быть в одностороннем порядке увеличен Банком при необходимости дополнительного расследования». 29.08.2012 г. Вы были проинформированы о результатах проведенного Банком расследования в рамках оформленного Вами Заявления о несогласии с операцией по карте. Позвольте Вас заверить, что Банком были предприняты все предусмотренные Условиями меры для разрешения Вашего вопроса. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка