Все как для своих

Решил сменить оператора эквайринга. Необходимо было получить два терминала для двух точек. Условия СМП оказались практически вне конкуренции. Позвонил, спросил что нужно из документов (в отличие от некоторых банков, маразматических требований не оказалось - [B]плюс №1[/B]), приехал в ближайшее ко мне ДО (Сев. Бутово). Встретили вежливо, потом меня приняла лично руководитель отделения Ирина, которая, кстати, сказать, дала визитку с личным мобильником - [B]жирнющий плюс №2[/B]. Так как я опаздывал на другую встречу, Ирина оперативно просмотрела документы, сказала, что все ОК и предложила заехать в любое удобное для меня время, чтобы подписать составленный договор - [B]плюс №3[/B]. Через пару дней банк сам напомнил о себе, сообщив, что договор готов ([B]плюс№4 [/B]). Приехал, подписал договор. В процессе узнал, что вся катавасия с терминалами происходит в Перово, откуда они потом передаются в локальные ДО для клиентов. Спустя пару дней, зная, что завтра я окажусь по своим делам в Перово, я решил позвонить туда и спросить, не случилось ли чуда со сроками. Сотрудник Илья мгновенно поднял мою заявку и, узнав, что я буду проезжать мимо них, сказал, что терминалы еще не поставили, но один я могу забрать в удобное для меня время. Я подозрительно поинтересовался, не какой ли нибудь он бэушный, сданный предыдущим клиентом. Оказалось нет, разумеется новый. Собирались прошить одним махом две точки под мою заявку, но сейчас оперативно прошьют одну. Вторую по мере поступления прошьют и отправят в Бутово. Илья, как и Ирина, оставляет мне свой личный мобильный ([B]вот равняйтесь на эту практику - это же так приятно клиентам![/B][I]) и на следующий день я забираю терминал. В отличие от всех предыдущих железяк неимоверного размера (речь идет исключительно о GSM-версиях), СМП выдал изумительную, компактную штукенцию, которая, кстати говоря, в отличие от своих предшественников, в 3-4 раза быстрее готова к работе после включения - раз, не требует обязательной ежедневной инкассации смены - два, поддерживает режим оффлайн-пин для чипованных карт (введение пина ДО установки соединения с процессингом, дабы сэкономить время клиента) - три. Словом, оборудование на высоте - [B]плюс №5[/B]. Прямо при Илье делаю тестовую операцию, получаю СМС, все ок. Выхожу из банка, читаю СМСку: в качестве магазина указано наименование юр. лица, а не название бренда, под которым мы работаем (а это важно). Перезваниваю Илье. Он говорит, что так заложено системой, но раз это важно, то они что-нибудь попытаются придумать. За эти несколько дней я так привык, что в СМП можно сказать и забыть, что про эту просьбу... правильно, забываю. И только спустя пару недель нечаянно подглядываю у клиента СМСку о транзакции: о! Имя предприятия - [B]плюс №6[/B]. Приятно, аж жуть! :) Ну и наконец, [B]плюс №7[/B]: вот до этого у меня был эквайринг того банка, в котором у меня до сих пор открыт РС. Даже он умудрялся допускать задержки с поступлением на день-два от обещанного срока (это внутри одной финансовой организации!). А вот с СМП все гораздо веселее: средства по транзакциям, совершенным в первой половине дня, приходят на след. день утром, а во второй - на след. день вечером. Транзакции выходного дня - чуть ли не с первыми петухами понедельника, о как! Вот такой оперативности я еще нигде не видел. Возвращаясь к заголовку этого отзыва. У меня сложилось такое ощущение, что я в процессе сотрудничества с банком, обращался не в стороннюю организацию, а в какой-то подотдел своей компании, где меня все хорошо знают и, как "своему в доску" все делают быстро и хорошо. :)