История одной кредитной карты

Являюсь я клиентом Банка не так давно, с января. Но клиент видимо я неплохой, так как плачу исправно, кредитная история идеальная, безпроблемный такой, правильный клиент! И вот, верифицировав меня и просчитав, решила умная Банковская система выдать мне банковскую карту с предодобренным лимитом, дабы оставить меня в рядах своих клиентов. Звонок, милая девочка сообщает мне радостную весть: приходите, говорит, получите, лимит 30 000, все подпишите, через три дня заберете. Спасибо говорю, у меня всего предостаточно, но я буду иметь в виду. Отвечают, ну что же, мол, дело Ваше, мы всегда будем рады, спасибо, хорошего дня. Поговорили, значит, и так как-то приятно поговорили. Думаю, вот какие молоды, ненавязчивые, нет так нет. Подумала и забыла. Прошло два дня, звонок, здрасти, вы являетесь клиентом МКБ, Банк принял решение... Знаю, знаю, знаю, говорю, спасибо нет. Прошла неделя, на 4-ый раз, я сдалась. Все, приеду, молоды, отработали клиента качественно! Приезжаю на Проспект Мира, 39, стр. 1, заполняю, ксерокопируюсь и задаю единственный вопрос: когда забирать? Отвечают мне - через две недели, да и кредит не такой уж предодобренный, пропустим мы сначала Вас через решето БКИ, скорингов, андерайтеров, короче ждите, позвоним. Удивляюсь, возмущаюсь, чуть-чуть ругаюсь для проформы и отбываю по своим делам с чувством легкого неудовлетворения. Звонок, здравствуйте, Вы? Я, отвечаю. Рады сообщить, Вам одобрен лимит... приходите получите, карта в отделение, когда Вам будет удобно? Договорились, приехала. ФИО назвала, стою, жду... Ищут, смотрят, просят паспорт, смотрят, ищут... А вы уверены, что Вам звонили??? Ну, как бы, конечно, уверена. Я же в уме и на память не жалуюсь. Ничего не знаем, будем проверять, сорри, позвоним Вам, ожидайте. Подумала про себя нехорошо, вслух сказала свое Фи и ушла, с твердым намерением больше не возвращаться. Звонок, простите, извините, очень ждем, приходите получайте... Ехала как раз мимо, зашла... Вы? Я! ФИО, ищут, нет карты! Как нет, мне же звонили?! Нет! И нечего возмущаться! Ждите! Подумала плохо вслух! Ушла с четким намерением погасить кредит досрочно, сменить телефон и место прописки! Звонок, тысячи извинений, вы тот единственный, самый важный клиент, пожалуйста, приходите... Видимо над разумом взяло верх что-то женское... Приехала, все уже как родные! Я говорю, за карточкой! Нет карты, был сбой в программе, все исправим и карту выдадим... Издеваетесь, спрашиваю??? Нет-нет, что вы, и побежали все что-то записывать и куда-то звонить, в общем ВСЕ ИСПРАВЛЯТЬ... Приезжайте во вторник, все будет у нас. Уехала, понимая, что вернусь в любом случае, уже из принципа! Суббота, вспоминаю, что Х вторник прошел, а мне никто не звонил. Набираю сама... «Маргарита, добрый день, чем могу помочь?» С большим сомнением на счет помощи описываю Маргарите ситуацию... И... Проживаю этот месяц еще раз, выпущена/не выпущена, передана/не передана, лимит/ не лимит... Итог - карты нет! Думаю вслух (простите девушка, Маргарита, вы просто попали под горячую руку), даю советы по выходу из сложившейся ситуации (я, к слову, сама руководитель региональной сети отделений крупного Банка) возмущаюсь, ругаюсь, делюсь опытом! И вот, о чудо, есть Фамилия и Имя Человека, который взял под контроль этот вопрос! М-ов Евгений! От Вас зависит мой душевный покой и окончание этой истории! Спасибо Вам, девушка Маргарита, до беседы с Вами этот отзыв носил куда более негативный оттенок. To be continued... [b]P.S. от 02.09.2012[/b] Два месяца я пытаюсь получить кредитную карту в одном из отделений Банка. 8 раз (!) мне звонили и предлагали приехать в удобное время, но, приезжая в Банк, оказывалось, что карты нет! Я писала несколько раз на сайт Банка, мне называли ФИО ответственного сотрудника, но это ровным счетом ни к чему не привело. Никому, никогда не порекомендую обратиться в Московский Кредитный Банк. Бардак, наплевательское отношение к клиенту, неспособность решить элементарные вопросы. Это основные характеристики Банка и сотрудников, работающих в нем.