Траст

Погашение кредита

18.08.2012 12:08
2050
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Несколько лет являюсь клиентом вашего банка, а также и других. Изо всех банков ваш - самый мутный и хитрый, поясню почему. Пришел в банк 23 мая, чтобы закрыть кредит. Работник банка озвучила задолженность на 7 мая плюс проценты. Я погашаю всю озвученную сумму, пишу заявление о закрытие счета и со спокойной душой на 2 месяца уезжаю из города. Когда я приехал, то обнаружил, что я должен на 07.06.12 168,15р., на 03.08.12 543,75р. Я съездил в банк, написал заявление по поводу того, что мне дали неверные данные. Получив ответ, я был в шоке: я уже должен 1250р. Но это еще не все, чтобы положить деньги не через карту, а через кассу банка, берется 50руб. Ни в одном другом банке, я такого не встречал. ДО СВИДАНИЯ!
Траст
2012-08-28T15:44:00+04:00
Добрый день! В результате проведенного расследования по Вашему обращению было установлено, что при Вашем обращении в офис Банка 23.05.2012г. Вам была предоставлена некорректная информация о сумме полной задолженности по Вашей карте (на 153,75 руб. меньше необходимой суммы). В связи с этим Банком принято решение об отмене Вам задолженности и штрафных санкций, начисленных после даты 23.05.2012г. и возврате на Ваш счет излишне уплаченной Вами 18.08.2012г. суммы денежных средств в размере 296,25 рублей (450,00 рублей - внесенная Вами сумма минус 153,75 рублей- сумма, которой не хватило для полного погашения задолженности на дату 23.05.2012г.). Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
dimarik718
2012-08-25T11:54:00+04:00
Спасибо за быстрое решение проблемы. Но мне придется еще ехать в банк после 08.09.12., чтобы уладить оставшиеся вопросы по закрытию счета по кред. карте.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка