Прекрасно знают, что сами виноваты и ни чего не исправляют! Разве этому учат сотрудников Вашего банка?

Добрый день! Снова Вам пишу по той же самой проблеме! В декабре месяце я написала заявление на досрочное погашение кредита №2119881807, погасила его в этот же день! Ваши работники закрыли мне тот кредит, который я продолжала ежемесячно платить... В результате, я решила поинтересоваться - закрылся ли мой первый кредит? Оказалось, что вы мне там еще проценты и задолженность установили, а деньги мои повисли типа в воздухе! Полгода я писала, каждую неделю звонила Вашим сотрудникам... И вот только не давно закрыли мой кредит, да еще попросили доплатить, типа не правильно посчитали... - да из ваших сотрудников кармана надо было доплачивать - сколько нервов и слез вы отняли у меня... надо было обращать на Вас куда следует... заблокировали мне карту... Теперь вы разблокировали , но уменьшили лимит со 100 000 до 15 000, и кредитная история вся нарушена, а клялись все восстановят! Ну и что теперь вы мне на это скажете - наобещаете? Кто-нибудь дельный у Вас там есть, который все доведет до конца эту вашу работу по восстановлению кред. истории? Я всегда раньше пользовалась услугами вашего банка и всегда платила вовремя! не ужели вы не понимаете всего этого или не хотите понимать и вам на все наплевать..! И это продолжается на протяжении восьми месяцев уже! Складывается такое ощущение - решили замазать свои проступки и списать на меня – типа, я несвоевременно платила... Я понимаю, что банков много и я пользуюсь услугами других банков, но не ужели здесь нельзя все восстановить как было? разрешить эту ситуацию было и давно уже это сделать?