Заказ карт через интернет

Собственно история такая. Моей жене при устройстве на работу сказали самостоятельно оформить карту VISA Сбербанка. Для этой задачи я решил опробовать сервис заказа карт через интернет. Заявка была успешно заполнена, потом отправлена. Сообщил жене, что в течение недели ей должны позвонить и перепроверить информацию. В течение недели звонка не последовало, на что я ответил своим звонком на номер 88005555550, где мне сказали, что по вопросам интернет-заказа карт необходимо обращаться в банк, куда карта должна прийти (угу, централизованная служба поддержки не может посмотреть данные по интернет-заказу, который делался через Московский сайт, а не через местный, блеск). Так как телефонный справочник отправляет на номер 88005555550, а с этого номера отправляют в банк, то не получилось даже воспользоваться удобством 20 века и позвонить в сам банк (что уже говорить про век 21-ый - интернет), а пришлось, как в 19 веке, идти в банк лично. При первом визите в банк с вопросом по поводу карты нам сказали, что нам лучше зайти через пару недель. Через пару недель дубль 2: девушка посмотрела в компьютер и пошла искать карту - не нашла, сказала прийти еще через неделю. Дубль 3: девушка посмотрела в компьютер и пошла искать карту - резльтат аналогичный. Дубль 4: никаких изменений. На наши вопросы, что нам даже не перезвонили при интернет-заказе карты, нам говорили, но тут же она есть. Еще при первом визите, при нескольких последующих, спрашивали, имеет ли смысл поступить по-старинке и написать заявление на получение карты в банке. Нас заверяли, что вот-вот придет эта "интернет-карта". Так бы могло продолжаться бесконечно, если бы как-то спустя почти 2 месяца(!!!) мы не попали на более внимательную операционистку, которая единственная умудрилась заметить в компьютере информацию о том, что заявление не обработано, а следовательно, карта не выпущена, и в банке ее ждать нет никакого смысла. На вопрос, когда же будет оформлена эта заявка, нам сказали, что скорее всего никогда. В итоге, была заказана новая карта через банк и была получена менее, чем через две недели. Можно радоваться, но недолго. Как оказалось, то, что интернет-заказ карты не был подтвержден по телефону, а также то, что заявка на выдачу карты даже не была оформлена, не мешает Сбербанку пытаться снять средства за обслуживание этой карты-призрака. Естественно, так как карты нету, то и денег на ней нету, поэтому сумма за годовое обслуживание банковской карты оказалось заблокирована на новой карте, которая была заказана и получена через банк. Стоить отметить, что еще когда мы заполняли заявление на выдачу карты через банк, мы попросили удалить этот интернет-заказ, потому что две карты нам не надо. Нам ответили, что это не возможно. Сейчас попробовали позвонить на 88005555550, где нам подтвердили, что отсутствие 150 рублей на счете рабочей карты связано с "картой-призраком" и посоветовали обратиться в банк. В банке, скорее всего, разведут руками, и скажут, что они не могут убрать эту карту, вернуть заблокированные деньги на счет, и что нам делать, они не знают. В общем, намечается дубль 100500 по данному сабжу, а именно "Заказ карты Сбербанка через интернет". Спасибо за внимание. [b]Администратор: [/b] Когда происходили события? В какое отделение обращались за картой? [b]kozyrd: [/b] Интернет-заявка на получение карты была отправлена 11 мая 2012 года. В интернет заявке был указан Доп.офис №161/0228*, г. Красноярск, ул.78 Добровольческой бригады, д.3. Туда все это время и обращались. 25 июня 2012 года было оформлено заявление на выдачу карты через вышеуказанное отделение банка. Через пару недель вторая карта была получена. 3 августа 2012 года на полученную карту жены была перечислена зароботная плата, которая уменьшилась на сумму годового обслуживания обоих карт.