Плата за годовое обслуживание по ТП "Льготный"

Здравия желаю! Несколько лет назад открыл карту Visa Gold Aeroflot от Сбербанка. После первого года обслуживания списали плату за второй в полном размере. Однако я узнал, что клиентов с большими оборотами Сбербанк переводит на специальный тарифный план "Льготный", годовое обслуживание по которому чуть ли не в два раза меньше. Поскольку под эти условия я подпадал как никто другой, банк перевел меня на этот тариф (даже уведомил об этом письмом по Почте России) и списал оплату по льготному тарифу, а списанную ранее по общему - вернул. Каково же было мое удивление, когда через год с меня вновь взяли полную стоимость годового обслуживания. Среднемесячные списания по карте составляют 100-200 тыр. (не считая операций с наличными и переводов, то есть только покупки), поэтому предположить, что меня вернули на общие условия обслуживания я никак не мог. Написал заявление в банк: так, мол, и так, тарифный план "Льготный" - разберитесь, пожалуйста, и верните ошибочно списанное. Приходит ответ... даже нет - не так. Ответ НЕ приходит в течение нескольких месяцев. Звоню в свое отделение и слышу в трубке удивление сотрудника: "А ответ Вам так и не пришел? Ну, придите сами, заберите..." :) Читаю. Плата за годовое обслуживание списана верно. Разуй глаза, зайди на сайт и посмотри тарифы (ну, это я уже между строк прочитал). Разул, зашел, написал ещё одно заявление в банк с указанием прямой ссылки на страницу Сбербанка с тарифами. Через некоторое время - звонок из банка. "А Вы не могли бы подойти, написать заявление на ТП "Льготный?" :) А мне что, я же на пенсии. Времени - вагон. Конечно, напишу. И таки написал 02 апреля 2012. Когда в июле ожидание перестало быть приятным, твердо решил, что любому терпению приходит конец... Дабы соблюсти досудебный порядок урегулирования споров (хоть это и не требуется в данной ситуации), 10 июля 2012 написал и передал в банк претензию. На днях перезвонили: "А Вы не могли бы подойти, написать заявление на ТП "Льготный?" :) Жильцам от начальника ЖЭКа... Ребят, вот честно - был бы в моем населенном пункте другой банк, который выпускает кобренд с Аэрофлотом... перешёл бы, не раздумывая. И черт с ним, с количеством начисляемых миль, которое у Сбербанка самое привлекательное - меньше бы на благотворительные программы потратил... Просто так нельзя. P.S.: Несмотря на гневный отзыв, ставлю банку оценку "5". За то, что почти побороли очереди и держат адекватные ставки по кредитам.