Банк не ценит клиентов

19.08.2012 12:02
2157
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! Очень неприятное впечатление осталось от последнего посещения банка Восточный Экспресс в городе Волгограде. Банк заранее дезинформирует своего клиента. Очень обидно, тем более что изначально мне понравился этот банк. Я 16 февраля 2012 года взял кредит в банке, 100000 рублей на карту, одобрили под 27 процентов годовых и полная стоимость кредита 51 процент. С успехом погасил и закрыл кредит по карте 10 августа 2012 года. Все время платил вовремя и вносил даже большие суммы. После этого мне стали приходить смс от банка о том, что я, как хороший клиент, могу взять следующий кредит дешевле. Жизненные обстоятельства сложились так, что мне буквально через неделю понадобились снова деньги и я обратился снова в, как я думал, "мой банк". Каково же было мое удивление, когда мне оформляют кредитную карту уже под 30 процентов годовых и с полной стоимостью кредита 76 процентов. Вот те на! Вот программа "постоянный клиент" в действии! Скажите, чем руководствуется банк в принятии такого парадоксального решения? Уходил с неприятными чувствами из банка!
Восточный Банк
Восточный Банк
2012-08-21T05:42:00+04:00
Здравствуйте, Viktor-811! Нам очень досадно осознавать, что Вам одобрили кредитную карту на таких условиях. Можем Вам порекомендовать обратиться в отделение Банка и написать заявление на закрытие карточного счета, после чего подать повторную заявку на рассмотрение по тарифному плану «Кредитная карта Вторая». С надеждой на Ваше понимание, Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021