Таганское отделение - ужасное обслуживание на кассе

Я являюсь клиентом банка уже 5 лет, но последние происходящие в банке изменения меня вынуждают закрывать у них счет и уходить в другой банк. Раньше пользовался почти исключительно онлайн составляющей, так как зарплата перечислялась на карточку, и необходимость класть деньги на счет возникала редко. Онлайн составляющая банка, в общем-то, нормальная, жаловаться не приходилось, разве что интернет платежи по моей карте сделали доступными только 3 года назад. Но недавно столкнулся с необходимостью внести долларовый платеж на долларовый счет. Такой возможности банкоматы не предоставляют (можно внести доллары на рублевый счет, но мне это и не нужно). Так что пришлось ножками пойти в отделение (Таганское, на ул.Марксистская) и попробовать отстоять очередь. День 1: Номерок, выданный автоматом, показал, что передо мной еще 18 человек. Я подождал минут 40-50, понаблюдал за кассирами. Кассиров было двое, но работающий кассир был только один (ученик), а второй кассир над ней надзирал. В результате кассир-сиамский близнец обслуживал каждого клиента минут по 5 как минимум. Более того, в Ситибанке существует "замечательная" система Ситиголд, клиенты которой проходят в кассу без очереди. В результате за то время, которое я потратил на ожидание, сформировалась вторая очередь из клиентов Ситиголд. Народ понял, что происходит что-то не то и начал жаловаться руководителю отделения. Но жалобы не возымели действия, второго кассира так и не посадили в кассу, а нам посоветовали запастись терпением, так как сделать ничего не могут. Руководитель сказала, что кассиров у них нет. В результате пришлось уйти. День 2: Та же ситуация - передо мной 15 человек, кассир один. Я ушел сразу же. День 3: Пришел сегодня и ура - было 2 кассира (т.е. все же второй кассир в отделении есть). Очередь передо мной была 14 человек. Ура! - сказал я себе и решил, что сегодня уже достою. Но через 2 минут окно второго кассира закрылось и мы оказались наедине с 1 кассиром. К сожалению, она сидела за непрозрачной кабиной и лица я не видел, но судя по скорости обслуживания это была все та же кассир-ученик, обслуживающая по 5 минут минимум. После того, как я увидел двух новых клиентов Ситиголд, я понял, что очередь сегодня не закончится, плюнул и ушел. Кстати, такое произошло впервые по несчастному стечению обстоятельств, но в общем-то закономерно. В отделениях всегда на моей памяти сидит максимум два кассира, и только то что я приходил к ним в неурочные часы, либо в малолюдные отделения (например, на Рублевке) спасало от таких очередей. Но в принципе, как только количество людей увеличивается, такие ситуации становятся неизбежными. Резюме: Ситибанк сегодня - возврат к худшим временам Сбера, если вы работаете с банкоматами, то еще можно перенести их отношение к тебе, но не дай бог Вам пойти в отделение этого банка. Избегайте как огня, если цените свое время. Или открывайте счета ситиголд, но честно говоря, я не хочу быть VIP и лезть впереди других клиентов, я за общую очередь. Я лично после 5 лет закрываю свой счет, благо есть другие банки, которые работают намного лучше (не буду называть имена, чтобы не сочли за рекламу, но банк жены, например, такие фортели не выкидывает). Руководителя Таганского отделения рекомендую уволить. Кстати, раз уж начал, напишу что не нравилось за 5 лет: постоянные навязчивые обзвоны в течение первых 2-х лет с предложением кредита, прекратились только после моего довольно жесткого звонка руководителям. Оплата за телефонные оповещения, которую ввели, не проконсультировавшись со мной. Проценты за кассовое обслуживание в евро. Максимум два кассира в любом отделение в любое время.