Как усложнить жизнь клиенту. Служебная инструкция

Имел счастье по весне купить себе в кредит без переплат новый ноутбук с яблоком. Счастье оказалось возможным благодаря Альфа-банку, который выдал мне кредит и карточку к нему. Как объяснила девочка-менеджер, банк очень заботится о том, чтобы мне было удобно, буквально ночами не спит, только обо мне и думает. Не сильно этому поверив (ранее я уже пользовался банкоматами данного банка и знаю, что изобретенный ими интерфейс банкомата переплюнул по запутанности большинство других банков, включая Сбер :D ), взял карту, написал на ней дату погашения и сумму, решил ждать. И оно случилось... Задумка следующая. У меня есть карта, я сую ее в банкомат, или указываю номер карты в платежке "киви", вношу деньги и ура-взнос по кредиту падает на счет. Главное западло: Банк решил, что я отличный клиент, и надо мне открыть дополнительный кредит аж на целых 3000 рублей, :) для чего он мне изобразил новый счет, и что сделал? Правильно, он привязал этот счет к карте. То, что при этом оплатить через киви кредит по номеру карты стало нельзя - так это от большой заботы банка обо мне. То, что я узнал об этом, когда платеж по кредиту не поступил - это тоже от большой заботы. Консультант в отделении сказал, что это мои проблемы по большому счету, и чтобы я шел, учил номер счета, чтоб платить теперь через него. На просьбу отдать взад деньги, которые упали на этот "подаренный" Альфой счет, мне сказали - без проблем, но это стоит 150 рублей, :) снятие наличных как никак. Мотивировка - забота обо мне. Дальше - хуже. Я написал заявление с просьбой вернуть все как было. Закрыть к черту "подарочный счет" и привязать кату обратно к счету, который обслуживает кредит. Что делает Альфа? Не угадаете. Закрывает "подарочный" счет и блокирует карту. Ибо нечего мне платить по карте. Иди, учи номер счета... Девочка в поддержке сама обалдела, когда услышала мою историю. Но помочь ничем не смогла... В общем, если у вас крепкие нервы, и вы любите, когда вам взрывают мозг логикой поведения инопланетян - добро пожаловать в Альфу. Они думают о нас. :D