Положительные эмоции да и только...

Являюсь клиентом этого замечательного банка с декабря 2010 года. За эти чуть больше 1,5 года [U]ни разу[/U] не возникло чувства сожаления, что связался с этим банком, наоборот, с каждым новым обращением в него появлялось все большее желание пользоваться им. Началось все с того, что нужна была карта для оплаты в интернет. До этого для подобных операций использовал ФинСеврвис, но с их одним "офисом" (где даже деньги не принимают) и 3-мя банкоматами по городу (два из которых расположены в одном месте), из которых работает один (причем, всегда разный) да и то с переменным успехом не хочет принимать деньги, даже те, которые минуту назад сам же выдал, поэтому решил найти альтернативу. По отзывам, как на данном портале, так и на ряде других решил попробовать Авангард. Приехал я в "Офис «Авангард-Экспресс» № 0265". Скажу честно, после того как я увидел этот офис закралось большое сомнение стоит ли пользоваться услугами данного банка - не знал как отнестись к "комнатке", находящейся в гипермаркете. Минут 5 стоял и думал "а стоит ли?", в итоге все-таки решился. Решил сразу оформить две карты: Express Card и именную Visa Electron. Первую чисто для интернет-покупок, вторую для покупок в сомнительных местах - отмечу, что изначально не планировал пользоваться данным банком на постоянной основе. Оформление прошло без каких-либо проблем и проволочек, заполнение заявлений на обе карты, выдача Express Card, ЭЦП и прочего заняло не больше 5-7 минут. По ходу оформления сотрудница банка все рассказала, объяснила, дала разъяснения по тарифам (что в наше время редкость) сделав акцент на различных комиссиях, ответила на все интересующие вопросы, т.е. не просто молча что-то там вбивала в компьютер, но и не давала скучать, если так можно сказать. При получении Express Card решил сразу же положить на счет небольшую сумму (500 рублей) для ознакомления с Интернет-банком (ну там скорость прохождения платежей и т.п.), а также для совершения мелкой покупки на eBay. На удивление кассир оказалась приветливой и, несмотря на сумму, с улыбкой провела пополнение карты. Интернет-банк в Народном рейтинге, насколько я знаю, не оценивается, поэтому лишь скажу, что на [U]лучший[/U] и понятный Интернет-банк из всех, что я видел. Через несколько дней мне позвонили (вот тут у меня небольшое пожелание к банку: к сожалению этот и еще один раз были единственными, когда мне звонили сказать, что моя карта находится в офисе и я могу её забрать. Претензий по этому поводу к работникам офисов не имею, т.к. может быть это я просто приходил за картами слишком быстро, почти сразу после того, как они отображались в Интернет-банке) сообщить, что карта находится в офисе. Ответит, правда, тогда не смог и мне больше не перезвонили, но об этом меня предупреждали еще при заполнении заявления, что звонят только один раз. Затем как-то постепенно стал привыкать к Авангарду и потихоньку переходить на него на постоянное пользование. Со временем оформил себе сначала MasterCard Standard, затем MasterCard Gold, потом кредитку Visa Classic. Еще имею два счета с привязанными Electron и Maestro. Еще раз отмечу, что при обращении в офис сотрудницы всегда приветливы, доброжелательны, всегда улыбаются и [B]всегда[/B] высококвалифицированы и отвечают без проблем на вопросы любой сложности. Недавно обратился в офис для получения справки для посольства Греции о наличии средств на счете, так сотрудница, все того же офиса № 0265, Парфенова А.И. (перечислил бы тут всех сотрудниц и сотрудников банка, с которыми приходилось иметь дело, но, к сожалению, память на имена плохая) спросила на каком языке необходима справка (сам бы я и не додумался, что может понадобится справка на английском), а когда я затруднился с ответом, то выписала на обоих - СПАСИБО! Еще один момент, который считаю необходимым отметить - это то, что были случаи, когда я задавал вопросы в рубрике "Вопрос-ответ" и на них сложно дать письменный ответ либо же когда понятно, что на любой ответ банка у меня возникнут еще доп.вопросы, то сотрудники банка (у меня такое ощущения, что всегда это был один и тот же человек) не просто давали ответ на данном сайте, но и еще и звонили на мобильный и отвечали на вопросы. Честно сказать - очень приятно. Были и моменты, когда банк шел на очень индивидуальные условия по работе со мной, чувствуешь себя ВИПом. Называть эти случаи я лучше не буду, но поверьте, они были и очень существенные. Отмечу также работу службы безопасности при оформлении кредитки. В отличие от жалоб на данном ресурсе, со мной сотрудник СБ разговаривал крайне корректно, были вопросы, на которые мне было не удобно отвечать, находясь на работе, но сотрудник СБ практически сам отвечал на них, на что мне оставалось лишь сказать "угу" в трубку :) Опять же спасибо за это СБ. Могу много рассказывать положительного про банк, но, наверно, хватит, а то вдруг еще сочтут за бота :) В общем, подытожу: банком я очень доволен, а также рад, что связался с ним и надеюсь, что наши отношения с ним продлятся еще очень долго. Всем сотрудникам банка, которые причастны к моему отличному обслуживанию (технари, маркетологи, сотрудники офисов, сотрудники, следящие за банком на этом портале, руководство) еще раз искреннее спасибо Вам!