Отличному Банку - отличную оценку!

С Банком знаком более 5 лет, впечатления только положительные. В банк пришел за автокредитом, вместе с которым получил бесплатную MasterCard Gold, которая оказалась очень кстати, став незаменимым инструментом в управлении личными финансами в период выплаты автокредита. Давно собирался оставить отзыв с оценкой, но вроде и никакого выдающегося примера, то нет. Заскакиваю раз в месяц на пару минут в мини-офис, чтобы внести деньги и потом разбросать их по счетам через ИБ. По мере надобности через ИБ подаю заявления на повышение кредитного лимита. Казалось бы незаметное, но качественное обслуживание - за 5 лет ни одной проблемы. Быстро, удобно, вежливо, отличный ИБ, бесплатное SMS-информирование. Это ли не показатель? Если нужен пример - после недавнего изменения условий льготного обслуживания карт решил выпустить еще пару карт более высокой категории, обороты позволяли сделать это бесплатно. Я не коллекционер, но решил, что смысл в нескольких картах есть: и карты разных ПС, и разный профиль использования с различными преимуществами каждой из карт. Поскольку первоначальная формулировка условий льготности была несколько размыта, уточнил на этом портале в разделе вопросов и ответов, получил подтверждение бесплатности новых карт и, дождавшись начала действия новых условий, 01.06.2012 заполнил на сайте заявление на VISA Platinum. Через 3 рабочих дня получил одобрение, а еще через несколько дней (09.06.2012) сотрудница мини-офиса "Варшавский" по телефону сообщила о готовности карты. Вот только в виду временной технической ошибки, карта была выпущена с комиссией в размере 5000 рублей, которую без тени сомнения внес при получении карты (10.06.2012), будучи абсолютно уверен, что Банк вернет эту сумму. Тут же по совету сотрудницы написал заявление об отмене комиссии, которая была возвращена на счет уже на следующий день.