Теперь в другом городе

21.08.2012 20:30
3291
Оценка
5
Отзыв проверен
В общем, перебрался я в другой город, Санкт-Петербургом именуемый. Все бы замечательно, но вот денежка вся на карте, карта ПСБ. Расплачиваюсь замечательно, купил симкарту, оплатил трапезу, и гуляю дальше. А вот на дорогу наличные бы... Не беда! Ищем ближайший банкомат - Невский, 75. Вывеску вижу, банкомата нет... Ой, засада! Памятую о том, что банкомат может быть спрятан, обыскиваю все вокруг, тревожу нескольких прохожих - никто ничего не знает (кстати, сейчас этот банкомат из списка на сайте убран, но вывеска висела 15 августа сего года). Ладно, ищем дальше, оператор по телефону указывает новую цель - Гостиный двор. Находим, снимаем. Нормально, ни комиссии, никаких проблем. Далее, 18 августа мне понадобилось посетить офис, решить парочку задач. На удивление - офис оказался на самом удобном месте, в минуте от Эрмитажа, на Миллионной, супер! И так же хотелось бы сказать доброе слово о сотрудниках - приняли как своего (а начинал обслуживаться в Оренбургском филиале), помогли, сделали, все просто отлично! Сразу предупредили, что надо бы кое-что поменять в контактных данных, иначе при перевыпуске карта уедет в Оренбург. Поменяли, улыбнулись, проводили - молодцы! Кстати, вот не запомнил девушку операциониста - Ксения, кажется, хоть и блондинка, но миф развеяла и дело свое знает! В общем, все хорошо, я рад, что ПСБ эволюционирует, и это касается не только ставшего почти родным отделения в Оренбурге на Брестской, но Санкт-Петербургский банк не ударил в грязь лицом и оставил хорошие впечатления и доволен, что банк меня не подвел и в другом городе. ;) Но вот банкомат на Невском... Надеюсь, что это была просто досадная ошибка и больше такого не будет :drink:. И потом оценку не снижаю - качество обслуживания на высоте! P.S. Просьба к сотрудникам - ребят, увидел в вашем офисе фирменную кружку... Где достать, скажите? У меня как раз бокал разбился... :oops:
ПСБ
ПСБ
2012-08-22T15:02:00+04:00
Уважаемый Клиент! Спасибо Вам за то, что написали о своих впечатлениях от сотрудничества с нашим Банком. Мы постоянно стремимся к тому, чтобы пользоваться услугами Банка было удобно, а предоставляемый сервис вызывал у наших Клиентов только положительные эмоции. Будем стараться и в дальнейшем радовать Вас современными продуктами и услугами, а также высоким уровнем обслуживания. Мы обязательно передадим Ваш отзыв сотрудникам офиса Банка в г. Санкт-Петербург, им будет очень приятно его получить. Также позвольте принести Вам свои извинения за ситуацию, связанную с поиском банкомата на Невском проспекте. Мы сделаем все возможное, чтобы подобное больше не повторялось. Относительно кружки мы уточним в Санкт-Петербургском филиале. Если нет возможности на данный момент подарить Вам кружку, надеемся, Вам понравится другой сувенир от Банка. Еще раз спасибо Вам за отзыв. Надеемся на продолжение успешного сотрудничества с Вами! С уважением, Юлия Ландина Служба по работе с обращениями ОАО «Промсвязьбанк»

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка