Попрощайтесь со своей картой

21.08.2012 21:24
2106
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Я пользуюсь картой Связного Банка. У него нет своих банкоматов, но зато есть возможность снять деньги в любом банкомате без комиссии (от 1000 рублей). Сегодня попытался снять деньги в банкомате Москомприватбанка по адресу Санкт Петербург Ланское шоссе 13. После получения наличных и печати чека, на этапе возврата карты (кстати, очень навязчивое предложение приобрести карту Москомприватбанка) банкомат «вышел» из строя. По звонку в службу поддержки мне посоветовали заблокировать карту, сообщили, что она будет уничтожена при инкассации и посоветовали обратиться в мой банк для перевыпуска карты. В службе поддержки СвязногоБанка мне сообщили, что за перевыпуск карты берется комиссия 300 рублей, что карту можно попробовать вернуть, если Связной отправит подтверждающие документы в Приват, и тогда, карту не будут уничтожать. В повторном разговоре со службой поддержки ПриватБанка мне сообщили, что такова процедура банка — уничтожать карты, которые не отдал банкомат и даже подтверждающие документы со стороны СвязногоБанка тут не помогут. Что компенсации за то, что их банкомат не отдает мою карту не предусмотрено, и что восстанавливать мою карту мне придется за свой счет, но если бы я был их клиентом, это была бы вина банка и карту мне восстановили бы бесплатно. Ситуация с мой стороны: я хочу снять деньги, выбираю банкомат Москомприватбанка, он не отдает мою карту, я должен заплатить из своих средства за выпуск новой карты, и потрать свое время на то, чтобы ее забрать. И ни о какой компенсации со стороны ПриватБанка не может быть и речи, «таков регламент, любой оператор ответит вам то же».
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-08-24T16:31:00+04:00
За сбой в работе банкомата.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024