Денежные переводы CONTACT

В прошлом месяце я осуществлял перевод денежных средств со своего счета в ТКС Банке через систему CONTACT (Русславбанк) в Межтопэнергобанк, где я планировал их забрать в виде наличных средств. 23-го числа я позвонил в ТКС Банк и оставил заявку на перевод денежных средств. В этот же день я позвонил в Межтопэнергобанк и попросил подготовить к 26-му числу необходимую мне сумму, поскольку она была немаленькой (> 1 млн. р.). 24-го или 25-го мне пришла СМС от CONTACT с ID перевода, и что мой перевод успешно осуществлен. 26-го числа приехав ровно в 12 часов в Межтопэнергобанк, обнаружил, что моего перевода нет в системе Межтопэнергобанка. Сотрудница банка позвонила сначала куда-то своим и пожаловалась на проблему, сказав, что это уже не в первый раз. Потому после пары минут разговора, предложила позвонить мне в CONTACT, поскольку моего перевода она так и не нашла. Тут же звоню в CONTACT на "8 800" и объясняю ситуацию. Девушка на трубке просит передать трубку сотруднику Межтопэнергобанка. После нескольких минут разговора трубку возвращают мне, и девушка [представитель CONTACT] заявляет, что оказывается "это отделение Межтопэнергобанка [Москва, Орликов переулок, 2] не работает с юридическими лицами", поэтому они не могут принять платеж от ТКС Банка. И предлагает забрать мой перевод в другом банке на м. Красносельская. Я записываю их адрес и телефон, кладу трубку. Сообразив, что, скорее всего, в другом банке мне быстро [у меня в этот день планировалась ипотечная сделка] не смогут выдать деньги, поскольку такие суммы нужно заказывать заранее, я снова звоню в CONTACT и объясняю ситуацию. Мне предлагают приехать в главный офис CONTACT'а на Шаболовке и забрать деньги там, уверив, что необходимая сумма есть. Я приехал на Шаболовку и получил свои деньги. Через несколько дней я позвонил в ТКС Банк и оставил у них претензию по поводу качества их работы, поскольку был убежден, что проблема на их стороне: почему они позволили мне осуществить перевод в банк, где я априори не мог его получить?). Через несколько дней после серии запросов и проверок сотрудник ТКС Банк сообщил мне следующие 2 вещи: 1) по информации CONTACT'а данное отделение Межтопэнергобанка (Орликов переулок, 2) РАБОТАЕТ с юридическими лицами; 2) по информации CONTACT'а были опрошены сотрудники компании, работавшие в тот день (26-го числа), и никто не смог меня вспомнить, что очень странно, поскольку, когда я приехал 26-го числа в головной офис CONTACT'а, в кассе меня сразу же узнали - "А, это Вы сегодня звонили!" К сожалению, фамилий сотрудников, с которыми я общался, я не знаю, поэтому дальнейшее расследование инцидента со стороны ТКС Банка было остановлено. После этого я снова позвонил в CONTACT и спросил, работает ли мое многострадальное отделение с юридическими лицами, и могу ли я там получать переводы со своего банковского счета. Мне ответили, что да. Пруф - http://www.contact-sys.com/payment/point/YEAJ/RUSSIAN%20FEDERATION/MOSCOW.html Собственно, на мой вопрос, почему так произошло, в CONTACT'е мне так и не ответили. Поэтому я решил написать сюда, в надежде, что информация все-таки дойдет до ответственных лиц. Добавлю, что из-за этой ситуации в тот день мне очень сильно пришлось понервничать, поскольку сделка оказалась под вопросов. И я до сих пор не понимаю, застрахован ли я от похожих случаев на будущее (= можно ли мне делать переводы в это отделение или лучше не испытывать судьбу, а переводить сразу в головной офис).