"Прекрасная" работа Банка Хоум Кредит в Санкт-Петербурге

Представительство банка в Санкт-Петербурге просто ужасное! Оформлял кредит в размере 30 тыс. рублей. Все платежи вносил вовремя и без задержек, несколько раз оформлял частично-досрочное погашение кредита, но и это меня не уберегло от их непрофессионального отношения: в ходе ошибки какой-то банковской программы, которая повлекла за собой смешение всех платежей, один из моих "частично-досрочных платежей" поступает не в срок и в Национальном Бюро Кредитных Историй формируется на меня негативная информация, с существенной суммой просроченной задолженности! Даже после того, как они восстановили свою базу и меня уверили, что все платежи поступили точно в срок, в Бюро Кредитных Историй они эту информацию не исправили. И только после моих многотысячных звонков в банк по многоканальному телефону и после общения с их непрофессиональными операторами, которые никак не могли понять, что от них хочет их клиент, меня наконец-то переключили на "отдел жалоб и претензий", и только там, в течении сорока минут они смогли выявить ошибку банка и направить заявление на очистку моей кредитной истории! Меня они проинформировали, что в течении 10 дней моя кредитная история будет чиста, сегодня 8 день и я, наивно решив, что чудо уже свершилось, направил запрос в БКИ (который не бесплатный), увидел все ту же информацию. :) Конечно есть еще 2 дня и все может быть, но... Уважаемые! не обращайтесь в БАНК ХОУМ КРЕДИТ, они не адекватны к своим клиентам, я потратил много сил и лишних денег, только для того, чтоб исправить их же ошибку! Кредиты в других банках для меня теперь закрыты, пока не поступят исправления. [b]24.08.2012 17:52[/b] Очередной раз позвонил в банк, сказал следующее: сегодня истекает 10 дней со дня подачи заявки на очистку кредитной истории, меня удивил ответ: да, ваша заявка отправлена в Бюро, сделайте ОЧЕРЕДНОЙ запрос в БКИ в понедельник и если ничего не изменится, то СНОВА пишите нам в "отдел жалоб и претензий", специалисты рассмотрят вашу заявку. :wall: Собственно, налицо полная убогость моего положения, я конечно направлю запрос в понедельник (потрачу собственные деньги), но так же я направлю жалобу во все инстанции Г. Санкт-Петербурга.