Первое разочарование

Начну с хорошего: услугами "Авангарда" пользуюсь второй год, обслуживание ОЧЕНЬ нравится. Сотрудники всегда милы, исполнительны, вежливы. Сегодня посетило меня первое разочарование. Отправил из своего банка деньги на свой же картсчёт в Авангарде (не хватает лимита на крупную покупку). Платёжка ушла 1-м рейсом и всё... Тишина. Со счёта списалось, с корсчёта в ЦБ деньги ушли, банк-клиент молчит. Звоню: "Так и так, когда деньги будут?" Ответ меня, честно говоря, поразил: "В течение 3-4 суток!". Попросил молодого человека уточнить, так ли это на самом деле. Выслушал лекцию про то, как мой банк им долго будет слать "платёжные документы" (какие - сказать молодой человек отказался). К слову сказать, абсолютно нерасчетный ГПБ-Ипотека зачисляет первый-второй рейсы сразу же. Я в шоке. Говорю: "А какие рейсы вы вообще клиентам зачисляете?" Второй шок. "А что такое рейсы?" Теперь уже моя лекция про РКЦ, ЦБ, зачёт и зачисление. Молодой человек просит подождать, возвращается: "Мы зачисляем средства день-в-день, когда Ваш банк пришлёт расчетный документ!" Уже обрадовало... Не обрадовал только баланс Банк-Клиента. Н-да... Буду ждать вечера! А за что минус, спросите? За такие вот ответы сотрудников "А что такое рейсы?". ИМХО не должны сотрудники 1-го банка рейтинга подобные вопросы задавать. И за такую политику зачислений. Долго это очень, не современно совсем. Ведь не дело, когда обновлённый баланс я вижу только на следующий день после платежа. [b]От админа: [/b]Когда Вам были зачислены деньги? [b]Nalogoviy: [/b]Деньги зачислили день-в-день, так что от минуса готов отказаться.