Хоум Банк

Странный банк...

23.08.2012 12:28
2105
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу поделиться впечатлениями от общения с данным банком, естественно, негативным, в чём, собственно, можно было и не сомневаться... :D Заинтересовал продукт Master Card Gold Cash Back 3%, заполнил на него анкету (подробную) на сайте банка, прошёл "предварительное" одобрение на сайте. Через несколько минут перезвонил сотрудник, который даже поленился эту самую анкету прочитать, где было указан желаемый кредитный лимит, сколько мне лет, где я работаю (я предприниматель с 2006 г.), сколько лет и пр. После того, как начал перечислять необходимые документы для получения карты (среди них оказалась справка 2НДФЛ, которой у предпринимателей нет), я сообщил ему в ответ, что её предоставить не могу и попросил уточнить, какие документы, необходимы для ИП и тут сотрудник мне радостно сообщил, что ИП они вообще не кредитуют (мне бы и нулевой кредитный лимит по карте полностью устроил, т.к. и своих денег хватает, не для этого данную карту выпустить хотел), на моё возражение по поводу того, почему карта прошла предварительное одобрение (могли бы сразу поставить "блок" - т.е. стоит только указать предприниматель и сразу выходил бы отказ). За то, что банк вводит в заблуждение предпринимателей, заполняющих анкету и ставлю цифру "1"! ;) Абсолютно заслуженно!
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-08-28T18:12:00+04:00
Уважаемый Александр, В первую очередь хочу принести Вам свои искренние извинения за неудобства, которые Вы испытали при подаче заявки на кредит. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий в предоставлении максимально комфортного сервиса. Хочу отметить, что на данный момент мы проводим внутреннюю проверку по изложенным Вами фактам. По результатам проверки предоставим Вам полноценный ответ с необходимыми разъяснениями. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка