ДО Клинский

Хочу написать об опыте обслуживания в этом отдаленном от столицы отделении. Плюсы. 1. Нету посетителей, почти вообще. Сколько раз там был - всегда первый в очереди. В зале операционистка и начальник оперзала, что приятно, ибо можно [пытаться] решить любые вопросы (в пределах компетенции, конечно). Возможно, я был там первым и единственным клиентом. По крайней мере, никаких других клиентов кроме тех, которые просто интересуются, я там не видел. 1'. Дали магнитолу за вклад, хотя во всех остальных офисах эти магнитолы давно закончились. Правда, она паршивая, и антенна сразу сломалась. ;-( 2. Работает по выходным (непонятно зачем, там и в будние дни никого нет). 3. В холле есть терминал с модулем выдачи наличных (по словам персонала, я - единственнный, кто им пользовался). 4. Когда он зажевал деньги при выдаче, мне их вернули на счет за 2 дня. Минусы. 0. Самый жирный минус - в кассе кассир отказывается выдавать устройство для ввода пина, требует, чтобы его называли вслух. При этом касса никак не отделена от основного зала, даже двери нет. По-моему, это верх безалаберности! Если бы я не был единственным клиентом при снятии, то отказался бы. 1. Кассир (Ту-ва И.В.) крайне недоброжелательна. Сколько раз я снимал деньги - столько раз она ворчала, что не может выдавать деньги по мгновенной карте Метро, что у нее в программе нет имени. Каждый раз приходилось ей говорить, что это не я сделал эту карту, а ее такую выдает БАНК. Но, в результате, выдавать каждый раз все-таки соглашалась. 2. На сайте банка указано, что офис работает без обеда, но обед все-таки есть с 13 до 14, и один раз я в него попал, пришлось мучать терминал. 3. Терминал работает нестабильно. Один раз зажевал купюры, другой - просто отказался выдавать "невозможно произвести транзакцию". 4. Под конец моего общения с данным офисом, персонал стал какой-то нервный. В последний мой визит у меня даже отказались брать заявление на выпуск дополнительной карты к уже существующей! Мотивировали тем, что якобы звонили в Москву, и там сказали, что мне точно ничего не дадут. Этого я просто не понимаю! У дополнительной карты должен быть тот же номер счета и идентификатор, то есть я не требовал ничего из того, с чем сейчас борется банк. Резюме. Офис приятный, но до следующего лета, боюсь, не дотянет. Сомневаюсь, что количество клиентов хоть как-то окупает стоимость аренды/персонала. Хотя негатива стало много, особенно под конец, отрицательную оценку поставить не могу.