Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Я давно уже пользуюсь услугами банка, обслуживаюсь в отделении 8812 на северозападе, отношение отличное, очень нравится там обслуживание. Сегодня 24 08 12 по случаю оказался в отделении 8890, захожу в 9-28 в открытые двери, мне очень невежливо говорят выйти вон, так как работают с 9-30. Хотел обсудить это со службой контроля качества обслуживания клиентов. В подджержке банка сказали, что такой службы нет. Разочаровался. Никакого уважения в отделении 8890.
Авангард
2012-08-24T13:37:00+04:00
Уважаемый клиент!
Сожалеем о том, что банк не выглядел дружественным. К сожалению, большинство операций в офисе не может быть начато до завершения подготовительных процедур в кассе и на рабочем месте операциониста. Вмесете с тем, очевидно, что операционист должна была говорить с Вами вежливо и максимально дружественно, с соответствующими объяснениями, даже если на момент разговора не было фактической готовности к обслуживанию. Приносим Вам извинения.
С уважением,
АКБ "Авангард"
agentproekt
2012-08-24T13:01:00+04:00
Перезвонили, выяснили мою версию событий. Извинились, сказали, что будут работать в направлении повышения качества обслуживания. Обратили мое внимание, что внесение наличных осуществляется без очереди. Я в свою очередь признал, что погорячился ставить кол. Сказали друг другу спасибо за сотрудничество. Все было цивилизовано) Хорошая работа.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Авангард
Mastercard Platinum
есть
мили
0 - 1 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Мир Классическая
нет
бонусы
0 - 750 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus Premium
есть
мили
2 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus
есть
мили
1 850 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Благотворительная карта "Дом с маяком"
есть
баллы
750 - 1 100 ₽
годовое обслуживание
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
user-41657636314
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
4
Авангард
Профессиональное и быстрое обслуживание
user7367681
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
5
Авангард
Вернули деньги
_user5680631
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
4
Авангард
Отзывы о продуктах Авангарда
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
Оценка
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
25.07.2023
Профессиональное и быстрое обслуживание
Оценка
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
23.12.2022
Вернули деньги
Оценка
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
25.10.2022